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Medion MD30357 Seite 82

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Warranty Terms page 8 of 14
France
Garantie commerciale limitee
I. Conditions générales de la garantie commerciale
1. Dispositions générales
Les produits neufs MEDION, sauf ceux exclus aux sections 2 et 3 ci-dessous, bénéficient d’une garantie
commerciale limitée qui couvre les défauts de matériel et de fabrication susceptibles de nuire à une
utilisation normale du produit. La garantie commerciale concerne l’acheteur agissant en qualité de
consommateur à compter de la date d’achat du produit.
Cette garantie commerciale vous est consentie par la société MEDION AG, Am Zehnthof 77, D-45307
Essen, Allemagne.
La garantie commerciale s’applique à tout achat des produits MEDION auprès de MEDION ou de l’un de
ses revendeurs agréés, en France ou à l’étranger. Elle est soumise au droit du pays dans lequel a eu lieu le
premier achat du produit par un client final.
La durée de la garantie commerciale dépend de la nature de votre produit. Elle est indiquée sur le bon de
garantie fourni par MEDION. Le délai de garantie commence à courir le jour de l'achat du produit auprès de
MEDION.
Pour la mise en œuvre de la garantie commerciale, nous vous prions de bien conserver la facture originale
d’achat et le bon de garantie. MEDION et ses partenaires commerciaux se réservent le droit de refuser la
réparation au titre de la garantie commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ces preuves
d’achat ne sont pas produites.
Nous vous prions également de vous assurer que le produit que vous nous retournez est suffisamment bien
emballé pour ne pas être endommagé au cours du transport. Hormis mise en œuvre de la garantie légale et
sauf mention contraire sur votre bon de garantie, vous devez prendre en charge les frais d’envoi et
supporter le risque d'endommagement du produit lors de l’envoi du produit à MEDION.
Pour la mise en œuvre de la garantie commerciale et avant l'envoi du produit, nous vous prions de
contacter l’assistance technique téléphonique de MEDION. Celle-ci vous donnera un numéro de référence
(numéro RMA) que vous devrez reproduire de manière bien visible sur le paquet de retour. Nous vous
prions également de joindre au produit retourné une description complète et détaillée du défaut réclamé sur
papier libre (ou le cas échéant, en complétant un formulaire qui vous sera adressé).
Le produit défectueux doit nous être retourné de manière complète, c'est-à-dire que votre envoi doit
contenir toutes les pièces et accessoires faisant partie du lot initialement vendu. Nous attirons votre
attention sur le fait qu'un retour incomplet du produit peut entraîner des délais de réparation et/ou
d’échange. La société MEDION n’est pas responsable d’objets envoyés par vous qui ne faisaient pas partie
du lot initial.
En tout état de cause, indépendamment de la garantie commerciale, MEDION reste tenue des défauts de
conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à
1649 du Code civil. La garantie légale oblige MEDION, en tant que vendeur professionnel, à garantir
l’acheteur contre toutes les conséquences des défauts ou vices cachés de la chose vendue ou du service
rendu. (art. R211-4 du code de la consommation).
Les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation ainsi que les articles 1641 et le
premier alinéa de l’article 1648 du Code civil sont rappelés à la section IV des présentes.
2. Étendue de la garantie commerciale
En cas de défaut d’un produit MEDION, couvert par la présente garantie, MEDION prendra en charge sa
réparation ou son remplacement. MEDION aura le choix entre la réparation et le remplacement du produit
et se réserve la possibilité de remplacer le composant défectueux par un composant d'occasion remis à
neuf de même qualité.
La présente garantie ne couvre pas les batteries et piles, ni les consommables, c'est-à-dire les fournitures
destinées à être remplacées régulièrement au cours de l'utilisation du produit MEDION par exemple: lampe
pour vidéo projecteur.
La présence d’un pixel défectueux sur un écran (point de l'image constamment coloré, clair ou foncé) ne
constitue pas, en soi, un défaut couvert par la garantie commerciale. Le nombre exact admissible de pixels
défectueux figure dans les spécifications techniques dans le manuel du produit.
… 82 …

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