520275
28
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/86
Nächste Seite
22 Basisprincipes voor het afhandelen van gesprekken
Een gesprek doorverbinden naar een extern nummer
U kunt voor het gesprek een meetfrequentietelling aanvragen bij de
operator van de telefoonmaatschappij. Zodra het gesprek voltooid is,
gaat de console over. Wanneer u opneemt, wordt de
meetfrequentietelling op het consolescherm weergegeven.
Raadpleeg de communicatieafdeling voor meer informatie over deze
functie.
Een doorgeschakeld gesprek ophalen
U kunt een doorgeschakeld gesprek ophalen zodra het in het venster
Doorgeschakelde gesprekken verschijnt.
Als het venster Doorgeschakelde gesprekken steeds verandert, blijf
dan de muisaanwijzer over de gesprekken bewegen om de lijst te
‘bevriezen’ terwijl u een gesprek ophaalt.
Opmerking: als u uit een bevroren lijst een oproep wilt ophalen die
al is beantwoord terwijl de lijst bevroren was, verschijnt er een bericht
dat de oproep niet langer in de wachtrij staat (bijvoorbeeld ‘geen
gesprek op de opgegeven doorschakelpositie’).
Een doorgeschakeld gesprek ophalen
1. Dubbelklik op het gesprek in de lijst Doorgeschakelde
gesprekken.
of
2. Druk op de toets Ophalen en voer het ID-nummer (1-9) uit het
venster Doorgeschakelde gesprekken in. Gesprekken met een
ID-nummer hoger dan 9 kunt u ophalen door te dubbelklikken
op het gesprek in de lijst Doorgeschakelde gesprekken.
Opmerking: als u de toets Ophalen gebruikt om een doorgeschakeld
gesprek op te halen, moet u ervoor zorgen dat het venster
Doorgeschakelde gesprekken op het consolescherm is geselecteerd
(zichtbaar is). Zie pagina 14 voor meer informatie over het selecteren
van gesprekken in de wachtrij.
Vragen over Gesprekken doorverbinden
Wat doe ik als een gesprek niet wordt aangenomen op de bestemming
waarmee ik het heb doorverbonden?
Druk op [Bron] om opnieuw verbinding te maken met de Bron en de
gegevens van de Bestemming te behouden. Hierdoor hebt u meer
mogelijkheden om het gesprek af te handelen, omdat functietoetsen
zoals [Best. opnieuw bellen] op het scherm blijven staan.
of
Kies een ander nummer als u denkt dat u de betreffende persoon elders
kunt vinden.
of
Druk op Annuleren om opnieuw verbinding te maken met de Bron en
de gegevens van de Bestemming te wissen.
Moet ik op Verbreken drukken wanneer ik achtereenvolgens
verschillende gesprekken beantwoord?
Nee. Als u gesprekken beantwoordt met behulp van de toets Antwoord,
wordt het huidige gesprek vrijgegeven of doorverbonden en
wordt u
verbinden met het volgende wachtende gesprek. Deze methode werkt
alleen als u zowel in het gebied Bron als in Bestemming over gesprekken
beschikt.
Wat doe ik als een beller achtereenvolgens met verschillende
personen wil spreken?
Als een externe beller achtereenvolgens met verschillende personen wil
spreken, gebruikt u de functie Serieel gesprek (zie pagina 48). Wanneer de
beller het eerste gesprek beëindigt, ontvangt u een hernieuwde oproep en
kunt u het nummer van de volgende bestemming kiezen.
Kan ik een gesprek doorverbinden met een andere console?
Ja, door het toestelnummer van de andere console te kiezen. U kunt
gesprekken met andere consoles doorverbinden, maar u kunt een ander
personeelslid niet in de wacht plaatsen.
Kan ik een notitie plaatsen bij een gesprek in het venster
Doorgeschakelde gesprekken?
28

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Mitel 5550 IP Console wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Andere Handbücher von Mitel 5550 IP Console

Mitel 5550 IP Console Kurzanleitung - Deutsch - 2 seiten

Mitel 5550 IP Console Bedienungsanleitung - Englisch - 84 seiten

Mitel 5550 IP Console Kurzanleitung - Holländisch - 2 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info