520275

Mitel 5550 IP Console Seite 31

31
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/86
Nächste Seite
Basisprincipes voor het afhandelen van gesprekken ♦ 25
Een gesprek in de wacht van aantekeningen voorzien
Gebruik de knop [Wachten op] om een gesprek in de wacht te zetten
en van informatie over de gebelde partij te voorzien.
1. Selecteer het gesprek in het juiste venster in het gebied
Gesprekken in wachtrij.
2. Klik één keer op het gewenste toestel in het Overzicht
toestelgebruik of de telefoonlijst.
3. Druk op [Wachten op] om het gesprek van aantekeningen te
voorzien.
De console voegt de naam en het nummer van de persoon die
de beller probeert te bereiken, evenals de huidige status van die
lijn (bijvoorbeeld ‘bezet’) toe aan de gespreksrecord.
In het volgende geval voorziet de console de oproep bijvoorbeeld van
aantekeningen:
• Een beller in het gebied Bron vraagt om doorschakeling, maar
het toestel is bezet of wordt niet opgenomen.
• Druk op Annuleren en vervolgens op [Wachten op]. Het
gesprek in de wacht wordt automatisch voorzien van de naam
en het nummer van de gebruiker van het toestel. Als het toestel
in de BLF-lijst staat, worden ook de afdeling, de locatie en de
lijnstatus toegevoegd aan de aantekening.
Opmerking: het systeem voorziet gesprekken automatisch van
Wachten op-informatie als u meteen nadat u geprobeerd hebt de
beller met een onbeantwoord of bezet toestel te verbinden, op
Parkeren drukt. Zie voor meer informatie Vragen over Parkeren en
Ophalen op pagina 26.
Een hernieuwd gesprek parkeren
In het venster Gesprekken in de wacht kunnen voor elk gesprek in
de wacht twee timers worden weergegeven:
• De timer Totale tijd wordt gestart als het gesprek voor het eerst
binnenkomt op de console. Hiermee wordt de totale duur van
het gesprek aangegeven.
• De timer Wachttijd wordt gestart als u het gesprek in de wacht
plaatst. Hiermee wordt aangegeven hoe lang de beller in de
wacht is geplaatst. De timer wordt telkens als de oproep uit de
wacht wordt gehaald en weer in de wacht wordt geplaatst,
teruggezet op nul.
De wachttijd en de totale tijd kunnen maximaal 99:59
(minuten:seconden) zijn.
Oproepen die langer in de wacht zijn geplaatst dan de limiet die is
bepaald door de systeemprogrammering, komen opnieuw binnen bij
de console. Als een oproep opnieuw binnenkomt, worden de waarden
bij ID en Wachttijd vet en zijn deze afwisselend de standaardkleur
(zwart of wit) en oranje. De waarde bij Totale tijd wordt eveneens vet.
Beantwoord hernieuwde oproepen met de procedure voor het uit de
wacht halen van een gesprek.
Een gesprek dat in de wacht is gezet, doorverbinden naar de bron of de
bestemming
1. Druk op Ophalen en kies het positienummer (1-6) van het
gesprek dat u uit de wacht wilt halen
of
Dubbelklik op het gesprek dat u wilt ophalen in het venster
Gesprekken in de wacht.
2. Druk op [Bron] of [Bestemming] als u een privé-gesprek wilt
houden met een van beide personen.
3. Druk op Vrijgeven om de personen met elkaar te verbinden en
het gesprek vrij te geven van de console.
Opties
… 31 …

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Mitel 5550 IP Console wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Andere Handbücher von Mitel 5550 IP Console

Mitel 5550 IP Console Kurzanleitung - Deutsch - 2 seiten

Mitel 5550 IP Console Bedienungsanleitung - Englisch - 84 seiten

Mitel 5550 IP Console Kurzanleitung - Holländisch - 2 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info