Bedienungsanleitung Mitel 5550 IP Console (Seite 59 von 84) (Englisch)

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Hotel/Motel Features ♦ 53

Displaying and Changing Room Information

Room information includes guest name, room occupancy and

condition status (Vacant, Clean, Out of Service, etc.), outgoing call

charges and restrictions, and the status of message waiting, wake-

up call, and other guest services.

To display, enter, or change room information

You can display, change, or enter new room information while the

console is idle, or when you are on a call to the room.

1. Press Guest Service, or if you are already on a call to the room,

press the [Guest Service] softkey.

2. Enter the room extension using the computer keyboard (not nec-

essary if you are already on a call to the room). The display looks

similar to the following:

In this example, John Smith from I.T. is checked into room 1205

and can make internal calls only. He has a Wake-up call set for

06:00. The room is occupied and being cleaned (“Maid

Present”), and the extension is affected by Call Blocking.

Note: The information displayed is different depending on

whether the console is connected to a room or a suite — see,

About Suite Services below for details.

3. Make the required changes (if any), and then press [Save] to

save them.

About Suite Services

Suite Services provides optional Shared Telephone Service (STS) to all

phones in interconnected hotel/motel rooms or suites. When STS is

operating for a particular suite, calls to the suite ring all phones. Wake-up

calls, Message Waiting, Do Not Disturb and Call Blocking also apply the

same to all phones. When operating without STS, each phone acts

independently allowing, for example, guests in a two-bedroom suite to set

separate wake-up calls.

How can you tell whether the console is connected to a room or a suite

and whether STS is operating?

When connected to a suite with STS operating, the Telephone section of the

Guest Services screen will show the number and name of the calling or

answering extension as follows:

The upper part of the Guest Services screen will show the primary suite

number-that is, the number used to call the suite and for check-in and

check-out

If STS is not operating, the Number box in the Telephone section is

activated, allowing you to select a phone and set up a wake-up call for it.

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Mitel 5550 IP Console Seite 59

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