Bedienungsanleitung Motorola Edge 30 Neo (Seite 219 von 237) (Englisch)

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6. Turn off Hey Google & Voice Match.

a. Open the Google app.

b. Touch your profile icon > Settings > Google Assistant > Hey Google & Voice Match.

c. Turn Hey Google off .

Saying “OK, Google” won't work from all screens, but you can touch the search widget first, then say

“OK, Google”.

7. Use safe mode to see if apps you installed are causing the issue and uninstall as needed.

8. Reset the phone.

Poor sound quality on calls

Start by checking your volume setting. You can only adjust the call volume with the Volume buttons while

you’re on a call.

Wired headset

1. Make sure the headset is inserted completely into the headset jack.

2. If you are using a case or cover, remove it and re-insert the headset to see if it was interfering.

3. Try a different headset to determine if the issue is with the original headset.

Earpiece

1. Check that nothing is covering the microphone:

•If you are using a case, cover or screen protector, remove it and see if it was causing the issue.

•Check that the protective film that ships with the phone has been removed.

2. While in a call, try using the speakerphone or a wired headset to see if the sound quality improves. If it

doesn’t, the issue is probably network signal strength instead of hardware.

3. Turn your phone off and then on again.

Press and hold the Power button, then touch Power off. Then turn it on to establish a new connection

with the network.

4. Use safe mode to see if apps you installed are causing the issue and uninstall as needed.

5. Check if a software update is available for your phone.

6. Reset the phone.

Bluetooth device

Check battery level of Bluetooth device and phone, and charge if necessary. Bluetooth devices may

disconnect or create noise when the phone or Bluetooth battery are low.

Can't make/receive calls

Try these troubleshooting steps.

Fix issues : Call and SIM issues 210

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Motorola Edge 30 Neo Seite 219

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