Bedienungsanleitung Motorola Edge 30 Neo (Seite 220 von 237) (Englisch)

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Charging issues

Try these troubleshooting steps. After each step, check to see if your issue is fixed.

1. Make sure the USB plug fits securely into the phone.

2. If the battery is completely depleted, connect the charger and wait about 10 minutes until it has enough

voltage to charge, then press the Power button.

3. If you're charging by connecting to a wall outlet:

•If the outlet is controlled with a switch, check that it is turned on.

•Use the charger that came with the phone.

•Remove any case, to see if it's impeding the charger/port connection.

•Inspect the charger for damage to the wire or plug. If you see damage, try charging by connecting

to your computer with a USB cable.

•Check the outlet for damage or loose parts. If you see damage, try another outlet.

4. If you're charging by connecting to your computer, check the USB connection:

a. Swipe the status bar down.

b. On the USB notification, touch , then touch the notification.

c. Touch No data transfer.

5. Reboot the phone by holding the Power button for 7-10 seconds.

6. Reset the phone.

Phone gets hot while charging

The TurboPower charger, which provides efficient, rapid charging can cause the battery to heat up, which is

normal. If the battery reaches 111 degrees (F), the charging rate slows down. Once the battery cools down,

the charger begins rapid charging again.

TurboPower charging not working

When the battery is below 78%, the TurboPower charger charges rapidly. When the battery is at 78% or

higher, it charges at regular speed.

If your battery is below 78% and isn’t charging rapidly, disconnect your phone from the charger and plug it

back in again.

Charging stops at 80%

Overcharge protection keeps your battery healthy by limiting its charge to 80% if it’s been plugged in for

three days.

If you see in the status bar, to fully charge your phone from 80% just disconnect it from the charger and

plug it in again.

Fix issues : Battery issues 211

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Motorola Edge 30 Neo Seite 220

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