Bedienungsanleitung Motorola Moto G 5G Plus (Seite 202 von 226) (Deutsch)

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2. Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.

3. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicher und machen Sie Speicher frei, wenn nötig.

Probleme können auftreten, wenn der interne Speicher des Telefons fast voll ist. Löschen Sie nicht benötigte

Dateien und zwischengespeicherte Daten, um Speicherplatz freizugeben.

4. Suchen Sie nach App-Updates.

Wenn Sie das Telefon nicht mehr verwenden können, setzen Sie es auf die Werkseinstellungen zurück, um alle

Prozesse zu entfernen, die das Problem verursachen könnten.

Durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellung werden alle Daten auf dem Telefon gelöscht.

Probleme mit der SD-Karte

Telefon erkennt eine neue SD-Karte nicht.

Wenn das Telefon eine neue Karte nicht erkennt, die Sie eingelegt haben, probieren Sie die folgenden Schritte

aus. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist.

1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

2. Prüfen Sie, ob die Karte beschädigt oder falsch eingelegt ist:

a. Schalten Sie das Telefon aus und entfernen Sie die Karte. Suchen Sie nach Beschädigungen. Wenn sie

nicht beschädigt ist, legen Sie die Speicherkarte wieder ein.

b. Achten Sie darauf, dass die Karte vollständig in den Steckplatz eingelegt ist und dass sich das Fach

problemlos in das Telefon schieben lässt.

c. Schalten Sie das Telefon ein.

3. Überprüfen Sie, ob die Karte eingelegt ist:

a. Gehen Sie zu Einstellungen > Speicher.

b. Wenn Sie Ausgeworfen unter dem Kartennamen sehen, berühren Sie den Namen und dann

Bereitstellen.

c. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

4. Überprüfen Sie, ob der Kartentyp und die Kapazität mit Ihrem Telefon kompatibel sind. Falls nicht, verwenden

Sie eine andere SD-Karte, die die Anforderungen erfüllt.

5. Legen Sie eine andere SD-Karte ein, um zu bestätigen, dass das Problem an der Originalkarte und nicht am

Telefon liegt.

Telefon kann SD-Karte nicht formatieren

Versuchen Sie Folgendes:

•Überprüfen Sie, ob der Kartentyp und die Kapazität mit Ihrem Telefon kompatibel sind. Falls nicht, verwenden

Sie eine andere SD-Karte, die die Anforderungen erfüllt.

•Versuchen Sie, die Speicherkarte mit einem SD-Kartenlesegerät und einer SD-Kartenformatierungs-App auf

einem Windows-Computer zu formatieren.

Telefon hat das Lesen der SD-Karte eingestellt

Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:

Problembehebung : Hardware-Probleme 194

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Motorola Moto G 5G Plus Seite 202

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