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Motorola Moto G 5G Plus Seite 207

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1. Wenn Sie ein schnelles Besetztzeichen hören, wenn Sie eine Nummer anrufen, werden möglicherweise
gerade alle Mobilfunknetze verwendet, weshalb der Anruf nicht durchkommt. Versuchen Sie es später erneut.
2. Wenn Sie jedes Mal ein schnelles Besetztzeichen hören, wenn Sie die gleiche Nummer wählen, wird Ihre
Nummer u. U. durch eine App blockiert. Versuchen Sie es über eine andere Nummer.
Eingehende Anrufe
Wenn Sie ein Signal haben und Anrufe tätigen können, Anrufer Ihnen jedoch mitteilen, dass sie stets ein
Besetztzeichen erhalten, wenn sie Sie anrufen, stellen Sie sicher, dass Sie ihre Nummern nicht blockiert haben.
Probleme bei Anrufen
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
Bildschirm wird schwarz
1. Wenn Sie eine Hülle, Abdeckung oder Bildschirmschutzfolie verwenden, entfernen Sie diese, um zu sehen, ob
dies das Problem verursacht hat.
2. Überprüfen Sie Ihren Näherungssensor.
Tätigen Sie einen Anruf und platzieren Sie das Telefon auf einem Tisch (verwenden Sie nicht den
Lautsprechermodus). Halten Sie Ihre Hand dann über den Näherungssensor, um zu sehen, ob Sie den
Bildschirm aktivieren und deaktivieren können.
3. Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und
deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
Anrufe werden beendet.
1. Überprüfen Sie die Signalstärke:
•Ein schwaches Signal von Ihrem Mobilfunkanbieter ist eine häufige Ursache für abgebrochene Anrufen. In
der Statusleiste sehen Sie, wie viele Balken Ihre Netzverbindung hat. Wenn Sie nur einen oder zwei
Balken sehen, wechseln Sie den Standort, um Ihre Signalstärke zu verbessern, insbesondere, wenn Sie
sich in Innenräumen befinden.
2. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
Halten Sie die Ein-/Austaste gedrückt und berühren Sie anschließend Ausschalten. Schalten Sie das Telefon
anschließend wieder ein, um eine neue Verbindung zum Mobilfunknetz herzustellen.
3. Prüfen Sie während eines Anrufs, ob der Näherungssensor funktioniert, indem Sie ihn abdecken, um sich zu
vergewissern, dass der Bildschirm zur Vermeidung von unbeabsichtigten Berührungen während Anrufen
ausgeschaltet wird. Sie können auch eine App herunterladen, die den Bildschirm während Anrufen
automatisch sperrt. Suchen Sie nach „Displaysperre bei Anrufen“ im Play Store.
4. Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und
deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
5. Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.
6. Setzen Sie das Telefon zurück.
Problembehebung : Anruf- und SIM-Probleme 199
… 207 …

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Andere Handbücher von Motorola Moto G 5G Plus

Motorola Moto G 5G Plus Bedienungsanleitung - Englisch - 232 seiten

Motorola Moto G 5G Plus Bedienungsanleitung - Französisch - 231 seiten


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