Bedienungsanleitung Motorola Moto G30 (Seite 215 von 235) (Deutsch)

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Wenn Sie ein Signal haben und Anrufe tätigen können, Anrufer Ihnen jedoch mitteilen, dass sie stets ein

Besetztzeichen erhalten, wenn sie Sie anrufen, stellen Sie sicher, dass Sie ihre Nummern nicht blockiert

haben.

Probleme bei Anrufen

Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.

Bildschirm wird schwarz

1. Wenn Sie eine Hülle, Abdeckung oder Bildschirmschutzfolie verwenden, entfernen Sie diese, um zu

sehen, ob dies das Problem verursacht hat.

2. Überprüfen Sie Ihren Näherungssensor.

Tätigen Sie einen Anruf und platzieren Sie das Telefon auf einem Tisch (verwenden Sie nicht den

Lautsprechermodus). Halten Sie Ihre Hand dann über den Näherungssensor, um zu sehen, ob Sie den

Bildschirm aktivieren und deaktivieren können.

3. Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen,

und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.

Anrufe werden beendet.

1. Überprüfen Sie die Signalstärke:

•Ein schwaches Signal von Ihrem Mobilfunkanbieter ist eine häufige Ursache für abgebrochene

Anrufen. In der Statusleiste sehen Sie, wie viele Balken Ihre Netzverbindung hat. Wenn Sie nur

einen oder zwei Balken sehen, wechseln Sie den Standort, um Ihre Signalstärke zu verbessern,

insbesondere, wenn Sie sich in Innenräumen befinden.

2. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

Halten Sie die Ein-/Austaste gedrückt und berühren Sie anschließend Ausschalten. Schalten Sie das

Telefon anschließend wieder ein, um eine neue Verbindung zum Mobilfunknetz herzustellen.

3. Prüfen Sie während eines Anrufs, ob der Näherungssensor funktioniert, indem Sie ihn abdecken, um

sich zu vergewissern, dass der Bildschirm zur Vermeidung von unbeabsichtigten Berührungen während

Anrufen ausgeschaltet wird. Sie können auch eine App herunterladen, die den Bildschirm während

Anrufen automatisch sperrt. Suchen Sie nach „Displaysperre bei Anrufen“ im Play Store.

4. Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen,

und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.

5. Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.

6. Setzen Sie das Telefon zurück.

Anrufer können mich nicht hören.

1. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht abgedeckt ist:

•Wenn Sie eine Hülle, Abdeckung oder Bildschirmschutzfolie verwenden, entfernen Sie diese, um zu

sehen, ob dies das Problem verursacht hat.

•Überprüfen Sie, ob die Schutzfolie, die mit dem Telefon geliefert wird, entfernt wurde.

Problembehebung : Anruf- und SIM-Probleme 206

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Art des Missbrauchs:

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Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Motorola Moto G30 Seite 215

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