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Motorola Moto G51 5G Seite 226

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Probleme beim Tätigen/Entgegennehmen von Anrufen
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
Symbol fehlt
Wenn nicht mehr auf der Startseite angezeigt wird, müssen Sie lediglich eine Verknüpfung für die
Telefon-App hinzufügen.
SIM-Karte nicht erkannt
Wenn Sie oder in der Statusleiste oder eine Meldung sehen, dass die SIM-Karte nicht erkannt wird:
1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
Drücken und halten Sie die Ein-/Austaste gedrückt und berühren Sie anschließend Ausschalten.
Schalten Sie das Telefon anschließend wieder ein, um eine neue Verbindung zum Mobilfunknetz
herzustellen.
2. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
•Wenn Ihr Telefon eine SIM-Karte nutzt, schalten Sie Ihr Telefon aus, entfernen Sie die SIM-Karte und
legen Sie sie wieder ein.
•Wenn Ihr Telefon über Dual-SIM-Karten verfügt, deaktivieren Sie die SIM-Karte und aktivieren Sie
sie dann erneut. Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten. Deaktivieren Sie
die SIM-Karte . Schalten Sie die Karte dann wieder ein .
3. Wenn Ihr Telefon über zwei SIM-Karten verfügt, schalten Sie es aus, entfernen Sie die SIM-Karte, die
nicht erkannt wird, und stecken Sie die andere SIM-Karte in den Steckplatz ein.
4. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um sicherzustellen, dass Ihr Konto richtig eingerichtet ist.
5. Bitten Sie Ihren Anbieter, die SIM-Karte zu ersetzen.
6. Führen Sie eine externe Telefonzurücksetzung durch.
Kein Signal
1. Wenn Sie normalerweise ein Signal haben, aber die Statusleiste an Ihrem aktuellen Standort
anzeigt, gehen Sie in einen anderen Bereich, in dem Sie ein Signal empfangen können, z. B. im Freien.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Mobilfunkanbieter einen Dienst an diesem Standort anbietet,
überprüfen Sie die Netzwerkabdeckungskarte auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters.
2. Wenn der Flugmodus aktiviert ist, schalten Sie ihn aus.
3. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
4. Suchen Sie nach App-Updates.
5. Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.
6. Überprüfen Sie, ob der Bevorzugter Netzwerktyp auf Global gesetzt ist. (Einstellungen > Netzwerk &
Internet > Mobilfunknetz > Erweitert > Bevorzugter Netzwerktyp.) Wenn Probleme mit dem Dienst
auftreten, wenn er auf Global gesetzt ist, versuchen Sie eine andere Einstellung.Nicht alle
Mobilfunkanbieter unterstützen diese Funktion.
7. Entfernen Sie die SIM-Karte und setzen Sie sie wieder ein.
Problembehebung : Anruf- und SIM-Probleme 217
… 226 …

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Andere Handbücher von Motorola Moto G51 5G

Motorola Moto G51 5G Bedienungsanleitung - Englisch - 235 seiten

Motorola Moto G51 5G Bedienungsanleitung - Französisch - 243 seiten


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