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Motorola Moto G51 5G Seite 228

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2. Wenn Sie jedes Mal ein schnelles Besetztzeichen hören, wenn Sie die gleiche Nummer wählen, wird Ihre
Nummer u. U. durch eine App blockiert. Versuchen Sie es über eine andere Nummer.
Eingehende Anrufe
Wenn Sie ein Signal haben und Anrufe tätigen können, Anrufer Ihnen jedoch mitteilen, dass sie stets ein
Besetztzeichen erhalten, wenn sie Sie anrufen, stellen Sie sicher, dass Sie ihre Nummern nicht blockiert
haben.
Probleme bei Anrufen
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
Bildschirm wird schwarz
1. Wenn Sie eine Hülle, Abdeckung oder Bildschirmschutzfolie verwenden, entfernen Sie diese, um zu
sehen, ob dies das Problem verursacht hat.
2. Überprüfen Sie Ihren Näherungssensor.
Tätigen Sie einen Anruf und platzieren Sie das Telefon auf einem Tisch (verwenden Sie nicht den
Lautsprechermodus). Halten Sie Ihre Hand dann über den Näherungssensor, um zu sehen, ob Sie den
Bildschirm aktivieren und deaktivieren können.
3. Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen,
und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
Anrufe werden beendet.
1. Überprüfen Sie die Signalstärke:
•Ein schwaches Signal von Ihrem Mobilfunkanbieter ist eine häufige Ursache für abgebrochene
Anrufen. In der Statusleiste sehen Sie, wie viele Balken Ihre Netzverbindung hat. Wenn Sie nur
einen oder zwei Balken sehen, wechseln Sie den Standort, um Ihre Signalstärke zu verbessern,
insbesondere, wenn Sie sich in Innenräumen befinden.
2. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
Halten Sie die Ein-/Austaste gedrückt und berühren Sie anschließend Ausschalten. Schalten Sie das
Telefon anschließend wieder ein, um eine neue Verbindung zum Mobilfunknetz herzustellen.
3. Prüfen Sie während eines Anrufs, ob der Näherungssensor funktioniert, indem Sie ihn abdecken, um
sich zu vergewissern, dass der Bildschirm zur Vermeidung von unbeabsichtigten Berührungen während
Anrufen ausgeschaltet wird. Sie können auch eine App herunterladen, die den Bildschirm während
Anrufen automatisch sperrt. Suchen Sie nach „Displaysperre bei Anrufen“ im Play Store.
4. Verwenden Sie den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen,
und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
5. Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.
6. Setzen Sie das Telefon zurück.
Problembehebung : Anruf- und SIM-Probleme 219
… 228 …

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Andere Handbücher von Motorola Moto G51 5G

Motorola Moto G51 5G Bedienungsanleitung - Englisch - 235 seiten

Motorola Moto G51 5G Bedienungsanleitung - Französisch - 243 seiten


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