Bedienungsanleitung Motorola Moto G9 Play (Seite 201 von 222) (Französisch)

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3. Vérifiez que la carte est montée :

a. Accédez à Paramètres > Stockage.

b. Si Éjecté s'affiche sous le nom de la carte, appuyez sur le nom puis sur INSTALLER.

c. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.

4. Si la carte est formatée en tant que mémoire de stockage portable, utilisez un autre appareil pour vérifier si la

carte est lisible :

a. Insérez la carte dans un autre appareil.

b. Si cet appareil peut lire la carte et les fichiers sont présents, sauvegardez ces fichiers sur votre ordinateur.

Cette méthode ne fonctionne pas avec les cartes formatées en tant que mémoire de stockage interne.

5. Vérifiez les erreurs avec un lecteur de carte SD USB connecté à un ordinateur Windows :

a. Insérez la carte dans un lecteur de carte USB.

b. Ouvrez Poste de travail, cliquez avec le bouton droit sur la carte SD, puis sélectionnez Propriétés >

Service > Vérifier le disque. En fonction de la taille de votre carte et de son utilisation, ce processus

peut prendre jusqu'à une heure.

6. Formatez à nouveau la carte à l'aide d'un lecteur de carte SD et de l'application d'un formateur de carte SD

sur un ordinateur Windows. Le formatage de la carte entraîne la suppression de toutes ses données. Avant de

la formater à nouveau, si vous pouvez accéder aux fichiers de votre carte SD sur votre PC, copiez-les sur

votre ordinateur. Ensuite, utilisez l'application du formateur de carte SD pour formater votre carte en FAT32.

7. Essayez une nouvelle carte SIM.

Les fichiers de la carte SD n'apparaissent pas dans les applications

Si les fichiers de la carte SD n'apparaissent dans aucune de vos applications :

1. Installez une autre application de gestionnaire de fichiers à partir de Play Store. Utilisez cette application pour

vérifier si les fichiers de la carte sont visibles.

2. Vérifiez si les fichiers sont visibles sur un ordinateur Windows :

a. Éteignez votre téléphone et retirez la carte.

b. Insérez la carte dans l'emplacement pour carte SD de l'ordinateur ou dans un lecteur de carte SD USB.

Si une application spécifique ne parvient pas à afficher les fichiers de la carte :

1. Ouvrez l'application dans laquelle les fichiers ne sont pas visibles.

2. Dans les paramètres de l'application, définissez la carte SD comme emplacement de stockage et non la

mémoire interne ou du téléphone.

Les fichiers de la carte SD n'apparaissent pas sur votre ordinateur

Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :

1. Utilisez un câble USB capable de transférer des données et qui n'est pas uniquement conçu pour le

chargement.

2. Assurez-vous d'avoir défini le type de connexion USB de sorte à permettre le transfert de fichiers.

Résolution d'un problème : Problèmes liés au matériel 193

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Motorola Moto G9 Play Seite 201

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