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Condition/Problem Things to Check Solution
Check magnet position
(requires shroud removal)
Magnet should be in place on pulley.
Check Speed Sensor
(requires shroud removal)
Speed sensor should be aligned with magnet and connected to
data cable. Realign sensor if necessary. Replace if there is any
damage to the sensor or the connecting wire.
Resistance does not
change (machine turns on
and operates)
Check Console Check for visual sign that Console is damaged. Replace Con-
sole if damaged.
Check data cable integrity All wires in cable should be intact. If any are visibly crimped or
cut, replace cable.
Check data cable
connections/orientation
Be sure cable is connected securely and oriented properly.
Reseat all connections. Small latch on connector should line up
and snap into place.
Resistance handlebar
connection (requires
handlebar shroud removal)
Be sure cable from left Upper Handlebar and cables to Console
are secure and undamaged.
Check Servo Motor
(requires shroud removal)
If magnets move, adjust until they are within the proper range.
Replace Servo Motor if not functioning properly.
MCB (requires shroud
removal)
Replace MCB.
If the above steps do not resolve the problem, contact Cus-
tomer Care for further assistance.
Incline does not adjust
(machine turns on and
operates)
Check Console Check for visual sign that Console is damaged. Replace Con-
sole if damaged.
Incline handlebar
connection (requires
handlebar shroud removal)
Be sure cable from right Upper Handlebar and cables to Con-
sole are secure and undamaged.
Lower and Upper I/O
Cables (requires shroud
removal)
All wires in the cables should be intact. If any are cut or
crimped, replace cable.
Incline Adjuster Assembly
(requires shroud removal)
Be sure Incline Adjuster Assembly is attached to Incline Motor
drive screw.
If the above steps do not resolve the problem, contact Cus-
tomer Care for further assistance.
Console shuts off (enters
sleep mode) while in use
Check electrical (wall)
outlet
Make sure unit is plugged into a functioning wall outlet.
Check connection at front
of unit
Connection should be secure and undamaged. Replace
adapter or connection at unit if either are damaged.
Check data cable integrity All wires in the cable should be intact. If any are cut or crimped,
replace cable.
Check data cable
connections/orientation
Be sure cable is connected securely and oriented properly.
Small latch on connector should line up and snap into place.
Reset machine Unplug unit from electrical outlet for 3 minutes. Reconnect to
outlet.
Check magnet position
(requires shroud removal)
Magnet should be in place on pulley.
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