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Fehlersuche
DE
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LED Status Problem Mögliche Ursachen Lösungen
Aus Mein Produkt
startet nicht.
Der Si-
cherungsschalter
ist aus.
Schalten Sie den Sicherungsschalter ein.
Das Stromkabel ist
falsch verkabelt.
Schalten Sie den Sicherungsschalter ein.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
Schalten Sie zuerst den Strom ab. (Gehen
Sie zurück zu Schritt 3)
Die Sicherung ist
durchgebrannt
Stellen Sie sicher, dass die Schieber
Ihres Gong-Moduls auf 1-LOW stehen.
(Siehe Schritt 8) Ersetzen Sie die interne
Sicherung der Smarten Videotürklingel
durch die mitgelieferte Zusatzsicherung.
(Siehe Abschnitt zum Ersetzen von
Sicherungen).
Grünes
Licht
Mein Gong
ertönt nicht.
Das Stromkabel ist
falsch verkabelt.
Schalten Sie den Sicherungsschalter ein.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
Schalten Sie zuerst den Strom ab. (Gehen
Sie zurück zu Schritt 3)
Rotes
Licht
Mein Produkt
antwortet
nicht.
Das Gong-Modul ist
falsch verkabelt.
Überprüfen Sie die Kabelverbindun-
gen Ihres Gong-Moduls. Benutzen Sie
Wago-Reihenklammen, falls notwendig.
Schalten Sie zuerst den Strom ab. (Gehen
Sie zurück zu Schritt 5)
Die Installation ist
festgefahren. (Nur
230V)
Schalten Sie den Strom ab für 2 Minuten.
Stellen Sie die Gong-Modul-Selektoren auf
1-HIGH. Gehen Sie zurück zu Schritt 24.
Der Transformator
nicht leistungsfähig
genug.
Ersetzen Sie den Transformator durch
einen leistungsfähigeren.
Blaues
Aufglühen
Die
elektrische
Installation ist
festgefahren.
Das Gong-Modul ist
falsch konfiguriert.
Stellen Sie sicher, dass die Schieber Ihres
Gong-Moduls auf 1-HIGH stehen. (Siehe
Schritt 26)
Violettes
Aufglühen
Die
elektrische
Installation ist
festgefahren.
Das Gong-Modul ist
falsch konfiguriert.
Stellen Sie sicher, dass die Schieber Ihres
Gong-Moduls auf 2-LOW stehen. (Siehe
Schritt 26)
Oranges
Aufglühen
Mein Produkt
antwortet
nicht.
Das Niveau
der internen
Backup-Stromver-
sorgung ist niedrig.
Belassen Sie die Smarte Videotürklingel
an der Wandhalterung.
Weißes
Aufglühen
Mein Produkt
ist in der App
nicht sichtbar.
Die Installation ist
unvollständig.
Konfigurieren Sie Ihr Produkt mit Ihrem
Smartphone. (Siehe Schritt 28)
Gelbes
Blinken
Mein Produkt
ist in der App
nicht sichtbar.
Das Produkt konnte
die Verbindung zum
Internet-Router nicht
herstellen.
Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige
WLAN-Passwort eingegeben haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie an Ihrer Tür
WLAN-Empfang haben.
Stellen Sie sicher, dass Sie über ein 2,4
GHz WLAN-Netzwerk verfügen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet-Router
das Produkt nicht auf die schwarze Liste
(Blacklist) gesetzt hat.
Rotes
Blinken
Mein Produkt
ist in der App
nicht sichtbar.
Zeitüberschreitung
bei der Produktkonfi-
guration.
Drücken Sie den Türklingelknopf, bis die
LED weiß aufglüht und fahren Sie dann mit
der Installation der App fort.
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