Bedienungsanleitung Netgear JWNR2000v2 (Seite 91 von 108) (Englisch)

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Chapter 7. Troubleshooting | 91

NETGEAR N300 Wireless Router JWNR2000v2 User Manual

Check the Internet Service Connection

If you can access your router, but your router is unable to access the Internet, review the

topics in this section:

• Obtaining an Internet IP Address

• Troubleshooting PPPoE

• Troubleshooting Internet Browsing

Obtaining an Internet IP Address

If your router is unable to access the Internet, and your Internet LED is amber, check the

router to see if it is able to get an Internet IP address from your service provider. Unless you

have a static IP address, your router automatically requests an IP address from your service

provider.

To check your router’s Internet IP address:

1. Log in to the router.

2. Select Maintenance > Router Status to check that an IP address is shown for the Internet

Port. If 0.0.0.0 is shown, your router has not obtained an IP address from your service

provider.

If your router is unable to obtain an IP address from the your service provider, the problem

might be one of the following:

• You might need to force your cable or DSL modem to recognize your new router by

restarting your network, in the sequence described in the NETGEAR Wireless Router

Setup Manual.

• Your service provider might require a login. Ask your service provider whether they

require a PPP over Ethernet (PPPoE) login (see Troubleshooting PPPoE on page 92).

• You might have incorrectly set the service name, user name or password. Review your

router’s Basic Settings screen.

• Your service provider might check for your computer's host name. Assign the computer

Host Name of your ISP account to the router on the Basic Settings screen.

• Your service provider might only allow one Ethernet MAC address to connect to the

Internet, and check for your computer’s MAC address. If this is the case:

- Inform your service provider that you have bought a new network device, and ask

them to use the router’s MAC address, or

- Configure your router to spoof your computer’s MAC address. On the Basic Settings

screen in the Router MAC Address section, select “Use this Computer’s MAC

Address” and click Apply. Then restart your network in the correct sequence (see the

NETGEAR Wireless Router Setup Manual for instructions).

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Netgear JWNR2000v2 Seite 91

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