improbable de que surgieran proble mas a pesar de toda s las
precauciones, es po sible recurrir a nuestra garantía (véase las
condiciones de garant ía).
Condiciones g enerales refere ntes a la garantía sobre
productos de v enta al público ( para la Unión E uropea):
• Todos los producto s de venta a l público tienen un per íodo de
garantía de 24 meses contra error es de producción o errores en
materiales desde la adquisición origina l;
• Si la queja está fundada y si la r eparación o sust itución de un
artículo no es pos ible, o si los gast os son despropor cionados,
Velleman® autor iza reemplazar e l artículo por un art ículo equiva lente
o reembolsar la totalidad o una pa rte del precio de compra. En este
caso, usted recibirá un artículo de recambio o el reem bolso complet o
del precio de compra si encuentra algún fallo hasta un añ o después
de la compra y en trega, o un artíc ulo de recamb io al 50% del prec io
de compra o e l reembolso del 50% del precio de compra s i encuentra
un fallo después de 1 año y hasta los 2 años después de la compra y
entrega.
Por consiguiente, e stán exclui dos entre o tras cosas:
- todos los daños cau sados directa o indirectamente al aparato (p.ej.
por oxidación, choque s, caída,... ) y a su conte nido (p.ej. pérd ida de
datos) después de la entrega y causados por el aparato, y cualquier
indemnización por posible pérd ida de ganancias;
- partes o accesor ios, que estén expue stos al desgaste causado por
un uso norma l, como por ejemp lo bate rías (tanto recargab les como
no recargables, incorp oradas o reemp lazables), bombilla s, partes de
goma, etc. (lista ilimitada);
- defectos causad os por un incendio, dañ os causados por e l agua,
rayos, accidentes, catástrofes nat urales, etc.;
- defectos causad os a conciencia, descuido o por malos tratos, un
mantenimiento inapropiado o un u so anormal del aparat o contrario a
las instrucciones de l fabricante;
- daños causado s por un uso come rcial, profesiona l o colectivo del
aparato (el período de garant ía se red ucirá a 6 meses con uso
profesional);
- daños causado s por un uso incorre cto o un uso ajeno a l que está
previsto el product o inicialmente c omo está descr ito en el manua l del
usuario;
- daños causado s por una protecc ión insuficiente a l transportar e l
aparato.
- daños causado s por reparacione s o modificac iones efectuadas por
una tercera persona sin la autor ización explícita de Ve lleman®;
- se calcula gasto s de transporte d e y a Velleman® s i el aparato ya
no está cubierto por la garantía.
• Cualquier artícu lo que tenga que ser reparado tendrá que ser
devuelto a su d istribuidor Vellema n®. Devuelva e l aparato con la
factura de compra original y trans pórtelo en un em balaje sólido
(preferentemente el em balaje or iginal). Incluya tamb ién una buena
descripción del fallo;
• Consejo: Lea e l manual del usua rio y controle los cab les, las pilas,
etc. antes de devo lver el aparato. Si no se encuentr a un defecto en e l
artículo los gastos podrían correr a cargo del cliente;
• Los gastos de tran sporte correrán a carga de l cliente para una
reparación efectuada fuera del per íodo de garant ía.
• Cualquier gesto c omercial no dis minuye estos dere chos.
La lista previamen te mencio nada pued e ser adap tada según el
tipo de artículo (v éase el manu al del usuario de l artíc ulo en
cuestión).
Velleman® Serv ice- und Qualitätsgaran tie
Seit der Gründung in 1972 hat Ve lleman® sehr vie l Erfahrung als
Verteiler in der Ele ktronikwelt in ü ber 85 Ländern au fgebaut.
Alle Produkte entspre chen den str engen Qualitätsforde rungen und
gesetzlichen An forderungen in der EU. Um die Qua lität zu
gewährleisten werde n unsere Prod ukte regelmäßig e iner zusätzlichen
Qualitätskontrolle unterworfen, so wohl von unserer e igenen
Qualitätsabteilun g als auch von exte rnen spezialisierten
Organisationen. S ollten, trotz a ller Vorsichts maßnahmen, Prob leme
auftreten, nehmen S ie bitte die Ga rantie in Anspruch (siehe
Garantiebedingunge n).
Allgemeine Gara ntiebedingung en in Bezug au f Konsumg üter
(für die Europäisc he Union):
• Alle Produkte haben für Material- oder Her stellungsfehler e ine
Garantieperiode von 24 Monaten a b Verkaufsdatu m.
• Wenn die Klage berechtigt ist und fall s eine kostenlose Reparatur
oder ein Austausch des Gerätes un möglich ist, oder wen n die Koste n
dafür unverhältn ismäßig sind, kan n Velleman® sich darüber
entscheiden, diese s Produkt durch ein gleiches Produkt zu ersetzen
oder die Kaufsumme ganz oder te ilweise zurückzu zahlen. In diesem
Fall erhalten S ie ein Ersatzprodukt oder e ine Rückzahlun g im Werte
von 100% der Kauf summe im Falle eines Defektes bi s zu 1 Jahr nach
Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen e in Ersatzprodu kt im Werte
von 50% der Kauf summe oder ein e Rückzahlung im Werte von 50 %
im Falle eines De fektes im zweiten Jahr.
• Von der Gara ntie ausgeschlo ssen sind:
- alle direkten oder indirekten Schäden, die na ch Lieferung am Gerät
und durch das Gerät verursacht we rden (z.B. Oxidation , Stöße, Fall,
Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, ...), so wie auch der Inha lt (z.B.
Datenverlust), Ent schädigung für e ventuellen Gew innausfall.
- Verbrauchsgüter, Te ile oder Zub ehörteile, d ie durch normalen
Gebrauch dem Vers chleiß ausgese tzt sind, wie z.B . Batterien (nicht
nur aufladbare, sonde rn auch nicht auf ladbare, eingebaute oder
ersetzbare), Lampen, Gummiteile, Treibriemen, usw . (unbeschränkt e
Liste).
- Schäden verursa cht durch Brand schaden, Wasserscha den, Blitz,
Unfälle, Naturkatastro phen, usw.
- Schäden verursa cht durch absich tliche, nachlässige oder
unsachgemäße Anwendun g, schle chte Wartung, zweckentfremdete
Anwendung oder Nichtbeachtung von Benu tzerhinwe isen in d er
Bedienungsanle itung.
- Schäden info lge einer kommerz iellen, professione llen oder
kollektiven Anwendun g des Geräte s (bei gewerb licher Anwendung
wird die Garantieper iode auf 6 Mon ate zurückgeführt).
- Schäden verursa cht durch eine u nsachgemäße Verpac kung u nd
unsachgemäßen Tran sport des Ge rätes.
- alle Schäden ver ursacht durch un autorisierte Änderun gen,
Reparaturen oder Modifikationen, die von einem Dr itten ohne
Erlaubnis von Ve lleman® vorgenommen werden.
• Im Fall einer Repar atur, wenden Sie sich an Ihren Ve lleman®-
Verteiler. Legen Sie das Produkt o rdnungsgemäß verpac kt
(vorzugsweise d ie Originalverpack ung) und mit dem Or iginal -
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutliche Fehlerbeschre ibung hinzu.
• Hinweis: Um K osten und Ze it zu sparen, lesen Sie die
Bedienungsanle itung nochmals un d überprüfen Sie, ob es keinen au f
de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparat ur
zurückschicken. Ste llt sich bei der Überprüfung des Gerät es heraus,
dass kein Geräte schaden vorliegt, könnte dem Kunden e ine
Untersuchungspau schale berechne t.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist werden
Transportkosten be rechnet.
• Jede kommerz ielle Garantie lässt d iese Rechte unberührt.
Die oben stehe nde Aufzählung kann eventuell a ngepasst
werden ge mäß der Art des Pro duktes ( siehe
Bedienungsanleit ung des Gerä tes).
Garantia de serviço e de qualid ade Velleman®
Desde a sua fundaçã o em 1972 Ve lleman® tem a dquirido uma
amplia experienc ia no sector da ele trónica com uma d istribuição em
mais de 85 países.
Todos os nossos pro dutos resp ondem a exigênc ias rigorosas e a
disposições lega is em vigor na UE. Para garantir a qua lidade,
submetemos regu larmente os nossos pro dutos a controle s de
qualidade suplementare s, com o n osso próprio serviço qualidade
como um serviço de qualidade ext ern o. No caso improváve l de um
defeito mesmo com as nossas pre cauções, é poss ível invocar a noss a
garantia. (ver as condições de gar antia).
Condições gerais com respe ito a gara ntia sobre os prod utos
grande públi co (para a UE ):
• qualquer produto grande público é garant ido 24 mês contra
qualquer vício de produção ou mat eriais a partir da data de aquisição
efectiva;
• no caso da rec lamação ser justificada e que a reparação ou
substituição de u m artigo é impossíve l, ou quando o s custo são
desproporcionado s, Velle man® autoriza-se a substituir o dit o artigo
por um artigo equ ivalente ou a de volver a tota lidade ou parte do
preço de compra. E m outro caso, será consentido um artigo de
substituição ou de volução complet a do preço de com pra no caso de
um defeito no praz o de 1 an o depois da data de compra e entrega,
ou um artigo de sub stituição paga ndo o valor de 50 % do preço de
compra ou devolu ção de 50% do preço de compra para defeitos
depois de 1 a 2 ano s.
• estão por con sequência excl uídos:
- todos os danos d irectos ou i ndirectos depo is da entrega do art igo
(p.ex. danos ligados a oxidação, c hoques, quedas, poeiras, areias,
impurezas…) e pro vocado pelo apar elho, como o seu conteúd o (p.ex.
perca de dados) e u ma indemniza ção eventual por perca de receitas ;
- consumíveis, pe ças ou acessór ios sujeitos a desgaste causado por
um uso normal, como p.ex. p ilhas (recarregáveis, não recarr egáveis,
incorporadas ou subst ituíveis), lâmpad as, peças e m borracha
correias… (lista ilim itada);
- todos os danos que resultem de um incêndio, ra ios, de um
acidente, de una cata strophe natu ral, etc.;
- danos provocado s por negligenc ia, voluntária ou não, uma
utilização ou manu tenção incorrec ta, ou uma util ização do aparelho
contrária as prescr ições do fabrica nte;
- todos os danos p or causa de um a utiliza ção comercial, pr ofissional
ou colectiva do a parelho ( o períod o de garant ia será reduzido a 6
meses para uma utilização prof issional);
- todos os danos no aparelho resu ltando de uma ut ilização incorrecta
ou diferente daque la inicialmente pre vista e de scrita no manua l de
utilização;
- todos os danos dep ois de uma d evolução não emba lada ou mal
protegida ao n ível do acondicionamen to.
- todas as reparaçõe s ou modificações e fectuadas por terce iros sem a
autorização de SA Ve lleman®;
- despesas de tran sporte de e para Velleman® se o aparelho não
estiver coberto pe la garantia.
• qualquer reparaçã o será fornecida pe lo local de compra . O apare lho
será obrigatoria mente acompanhado do talão ou factura de origem e
bem acondiciona do (de preferênc ia dentro da emba lage m de origem
com indicação do defeito ou avar ia);
• dica: aconselha- mos a consu lta do manua l e controlar cabos,
pilhas, etc. antes de devolver o a parelho. Um apare lho devo lvido que
estiver em bom estad o será cobrado despesas a cargo do
consumidor;
• uma reparação efectuada fora d a garantia, será cobrado despesas
de transporte;
• qualquer garant ia comercial não prevalece as cond ições aqui
mencionadas.
A lista pode ser s ujeita a um c omplemento co nforme o tipo d e
artigo e estar mencionada no manual de utilização.
Velleman® u sługi i gwarancja jakości
Od czasu założen ia w 1972, Velle man® zdobył bogate doświadczen ie
w dziedzinie świat owej elektronik i. Obecnie firma d ystrybuuje swoje
produkty w ponad 85 krajach.
Wszystkie nasze produkty spe łniają surowe wymagan ia jakościowe
oraz wypełniają nor my i dyrektyw y obowiązujące w krajach UE. W
celu zapewnien ia najwyższej jakoś ci naszych produ któw, przechodzą
one regularne ora z dodatkowo wyr ywkowe badan ia kontroli jakości,
zarówno naszego wewnętrznego dz iału jakości jak równ ież