Bedienungsanleitung Philips CRYSTAL650 (Seite 81 von 88) (Spanisch)

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Anexo

Anexo 81

Garantía

ADVERTENCIA

A principios de Abril 2002, SAGEM SA adquirió la actividad

Fax de PHILIPS. SAGEM es desde ahora el primer fabrican-

te europeo de telecopiadoras y ofrece una gama completa de

terminales fax, Internet y SMS, de multifunciones y de servi-

dores cubriendo las más variadas necesidades de los clientes,

desde particulares hasta grandes empresas.

Para toda ejecución de la garantía, usted debe dirigirse a su

vendedor y presentarle el justiﬁcativo de compra que se le en-

tregó. En caso de avería, es él quien le aconsejará. Si usted ha

comprado su equipo directamente a SAGEM SA, se aplicarán

las siguientes disposiciones:

A El equipo está garantizado (piezas y mano de obra) por SA-

GEM SA contra cualquier defecto de fabricación, durante

un período de veinticuatro (24) meses contados a partir de

la fecha de entrega. Durante este período, SAGEM SA se

compromete a proceder gratuitamente, excluyendo la repa-

ración de cualquier otro perjuicio, y a la elección del usua-

rio a:

• la sustitución gratuita del equipo defectuoso por un equipo

del mismo tipo. Dicha sustitución sólo se reﬁere al equipo

mismo (sin los consumibles ni la documentación), factu-

rándose al titular de la garantía las piezas que falten en el

equipo averiado. El equipo defectuoso sustituido pasa a ser

propiedad de SAGEM SA;

• la reparación del equipo;

• en caso de haber optado por la reparación del equipo, si ésta

no fuera satisfactoria, el titular de la garantía tendrá derecho

a reclamar la sustitución del equipo o la devolución del pre-

cio pagado, con restitución del equipo averiado a SAGEM

SA. Los gastos de sustitución o devolución correrán a cargo

de SAGEM SA.

Para la sustitución o la reparación del equipo defectuoso, el

cliente deberá devolverlo a la dirección que le será indicada

por el servicio postventa de SAGEM SA cuyo número de

teléfono ﬁgura en el albarán de entrega. Si el cliente no ha

suscrito el contrato de mantenimiento especíﬁco, la repa-

ración o la sustitución nunca se realizará en los locales del

cliente.

El equipo queda sujeto a la garantía legal contra las con-

secuencias de los defectos o vicios ocultos de la mercancía

vendida de acuerdo con los artículos 1484 y siguientes del

Código Civil.

B Quedan excluidos de la garantía:

• las averías o disfunciones que sean consecuencia de la

falta de cumplimiento de las normas de instalación y de

utilización, de una causa externa al equipo (rayo, incen-

dio, golpe, aguas,...), de modiﬁcaciones del equipo efec-

tuadas sin el consentimiento escrito de SAGEM SA, de

un fallo en el mantenimiento habitual, tal y como apa-

rece descrito en la documentación entregada junto con

el equipo, en la vigilancia o en los cuidados del equipo,

de malas condiciones del entorno del equipo (en par-

ticular aquellas ligadas a condiciones de temperatura e

hidrometría, tanto para el equipo, como para los consu-

mibles), o incluso de una reparación o un mantenimien-

to realizado por personal no autorizado por SAGEM SA;

• el desgaste normal del equipo así como el desgaste de sus

accesorios;

• los deterioros por consecuencia de un embalaje insuﬁciente

y/o de un mal acondicionamiento del equipo reexpedido a

SAGEM SA;

• el suministro de nuevas versiones de software;

• las intervenciones sobre un equipo o las modiﬁcaciones o

añadidos al software sin el consentimiento de SAGEM SA;

• las disfunciones no imputables al equipamiento o al software

instalados en los terminales para acceder a los servicios ofre-

cidos por el equipamiento;

• los problemas de comunicación ligados a un entorno desfa-

vorable y en particular:

- los problemas ligados al acceso y/o a la conexión a Internet,

tales como las interrupciones de las redes de acceso, fallo de

la línea del abonado, o de su destinatario,

- los defectos de transmisión (mala cobertura de emplaza-

mientos geográﬁcos por los emisores radioeléctricos, inter-

ferencias, zonas oscuras, fallos o mala calidad de las líneas

telefónicas...),

- los defectos propios de la red local (cableado, servidor de

ﬁcheros, terminales) y/o los defectos de la red de transmi-

sión.

• los trabajos de revisión general (tal y como aparecen indi-

cados en las instrucciones de uso que se adjuntan al equi-

po) así como las disfunciones que sean consecuencia de la

no ejecución de los trabajos de revisión general, debiendo

precisar que el coste de estos trabajos es en todo caso por

cuenta del cliente.

C En los casos previstos anteriormente en el párrafo B, así

como después de la expiración del período de garantía, el

cliente pedirá a SAGEM SA un presupuesto que el cliente

deberá aceptar antes de cualquier reenvío de equipo al Ser-

vicio posventa de SAGEM SA Los gastos de reparación y los

portes (ida y vuelta) serán facturados al cliente.

Estas disposiciones son válidas en defecto de un acuerdo

particular por escrito suscrito con el cliente y son aplicables

en España. Si alguna de estas disposiciones se revelara con-

traria a alguna norma imperativa del ordenamiento jurídico

español de la que pudieran beneﬁciarse los consumidores en

virtud de la legislación española, dicha disposición no sería

aplicable, continuando sin embargo válidas todas las demás

disposiciones.

Philips CRYSTAL650 Seite 81

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