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14 Philips · GoPix 1 GPX1100
Troubleshooting
Power cycling
If a problem occurs that cannot be corrected
with the instructions in this user manual, follow
the steps given here.
1 Turn the projector off.
2 Wait at least ten seconds.
3 Turn the projector on again by holding
down for 1 second.
4 If the problem persists, please contact our
technical service centre or your dealer.
Problems Solutions
The projector cannot be turned on or
powered.
Disconnect and reconnect the power cable, and
try to turn the projector on again.
Low battery power. Connect the projector to an
external power supply.
Use only a PD charger which is certified for this
product (see Technical data, page 16).
The projection screen does not show
images.
You need to connect the projector to an HDMI
device or USB-C device, so that the projection
screen can show images (see Connect, page
9).
Select the correct input source. Press on the
remote control to select an input source.
Check if the video output of the external device is
turned on.
The projector is charged slowly. When powered on, the external power will be
used first to run the projector and unused power
will charge the battery.
For faster charging, charge while the projector is
powered off.
The projector turns itself off. Low battery power.
When the projector is running for a long period
of time, the surface becomes hot. Ventilate the
projector properly, with at least 30 cm clearness
around all the sides of the projector.
Check that the power cable is connected correctly.
The projector cannot be turned off. Press and hold longer than 30 seconds.
No picture from iPhone when connected to
USB-C input.
USB-C video is not supported by your phone,
please use the HDMI input of the projector as
described in Connect to devices through HDMI,
page 9.
The projector cannot read the USB stick. The projector does not support the exFAT file
system.
Format the USB stick in FAT format, then use it.
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