252 Pinnacle Studio 9
Apparaatbeheer openen
De optie Apparaatbeheer van Windows, waarmee de hardware van uw
systeem kan worden geconfigureerd, speelt een belangrijke rol bij het
oplossen van problemen.
In alle Windows-versies krijgt u op de volgende manier toegang tot de optie
Apparaatbeheer: klik met de rechtermuisknop op Deze computer en
selecteer Eigenschappen in het menu dat nu verschijnt. Nu verschijnt het
dialoogvenster Systeem. In Windows 98 of ME selecteert u het tabblad
Apparaatbeheer. In Windows 2000 of XP klikt u op de knop
Apparaatbeheer op het tabblad Hardware.
TECHNISCHE HULP ON LINE
De Pinnacle Support Knowledge Base is een archief waarin u via een
zoekfunctie in meer dan duizend regelmatig bijgewerkte artikelen kunt
zoeken naar de meest voorkomende vragen en onderwerpen van gebruikers
over Studio en andere Pinnacle-producten. Gebruik deze kennisdatabase
voor het vinden van antwoorden op vragen over de installatie, het gebruik
of het oplossen van problemen van Pinnacle Studio.
Via de volgende website krijgt u toegang tot de kennisdatabase:
http://pinnacle.custhelp.com
De homepage van de kennisdatabase verschijnt nu. U hoeft zich niet te
registreren om de database te kunnen gebruiken. Als u echter een specifieke
vraag naar de technische helpdesk wilt sturen, dient u wel eerst een account
aan te maken. Lees eerst alle voor uw vraag relevante artikelen in de
database, voordat u contact opneemt met de technische helpdesk.
De kennisdatabase gebruiken
In de vervolgkeuzelijst Product selecteert u “Studio Version 9”. Indien van
toepassing kunt u aanvullend een Subproduct, een categorie of beide
selecteren. Wanneer u een subproduct of een categorie selecteert, beperkt u
het aantal niet-relevante zoekresultaten. Een nadeel is wel dat u wellicht
nuttige informatie van meer algemene aard mist. Als u niet zeker weet
welke categorie u moet selecteren, gebruikt u de optie Alle categoriën.
