Bijlage C: Problemen oplossen 253
Als u naar een bepaald artikel wilt zoeken, typt u een korte zin of een aantal
trefwoorden in het tekstvak. Gebruik niet te veel woorden; de zoekfunctie
werkt het beste als er slechts een paar trefwoorden worden opgegeven.
Zoekvoorbeeld
In de onderstaande lijst van veelvoorkomende problemen is het eerste
onderwerp “Studio loopt vast of hangt in modus Bewerken”.
Typ “Vastlopen in modus Bewerken” in het zoekvenster en klik op de knop
Zoeken. Dit levert ongeveer 60 tot 150 zoekresultaten op. Het eerste
zoekresultaat “Studio loopt vast in Bewerken” somt alle bekende oorzaken
en de mogelijke oplossingen voor dit probleem op.
Als u alleen op het trefwoord “Vastlopen” zoekt, levert dat veel minder
zoekresulaten op die allemaal verwijzen naar het vastlopen van applicaties
binnen Studio.
Als een zoekopdracht niet tot het gewenste zoekresultaat leidt, probeert u
het opnieuw door andere trefwoorden voor de zoekopdracht te gebruiken. U
kunt ook de opties Search by en Sort by gebruiken om specifieke of
veelgebruikte artikelen op te vragen.
Zoeken op Antwoord-ID
Als u het Antwoord-ID-numner weet van het antwoord waarnaar u zoekt,
kunt u het betreffende onderwerp direct opvragen. Als er een opnamefout
optreedt als u op de knop Opnemen klikt, verwijst iemand u misschien wel
naar artikel 2687 in de kennisdatabase, “Ik krijg een opnamefout met
Studio”. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Search by de optie “Antwoord-
ID”, voer de ID in het tekstvak in en klik op Search.
Top 7 van zoekopdrachten in de kennisdatabase
1. Studio loopt vast in modus Bewerken (ID 6786).
2. Opnamefout bij het starten van de opname (ID 2687).
3. Studio loopt vast bij berekenen (ID 6386).
4. CD of DVD-brander wordt niet herkend (ID 1593).
5. Studio loopt vast tijdens opstarten of start helemaal niet op (ID 1596).
6. Hollywood FX-overgangen zijn na de upgrade nog steeds voorzien van
een watermerk (ID 1804).
7. De foutmelding “Kan het DV-opnameapparaat niet initialiseren”
verschijnt in de modus Opnemen (ID 2716).
De informatie op de volgende pagina’s is gebaseerd op de deze veelgelezen
artikelen uit de kennisdatabase.
