Bedienungsanleitung Polycom SoundPoint IP 670 (Seite 114 von 128) (Englisch)

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User Guide for the SoundPoint IP 670 Desktop Phone

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Audio

Calling

Symptom Problem Corrective Action

There is no audio on the

headset.

The connections are not correct. Do one of the following:

• Ensure the headset is plugged into the

jack marked Headset at the rear of the

phone.

• Ensure the headset amplifier (if

present) is turned on and/or the

volume is correctly adjusted. If the

amplifier uses batteries, check that

they are fully charged.

You are using a headset and the

people you call hear echo.

There may be an issue with the

echo cancellation feature of your

headset.

Do the following:

• Press the Menu key, then select

Settings > Basic > Preferences >

Headset > Echo Cancellation.

Using the arrow keys, select Enabled,

and then press the Select soft key.

• Contact your system administrator.

Symptom Problem Corrective Action

There is no dial tone. Power is not correctly applied to

the SoundPoint IP 670 phone.

Do one of the following:

• Check that the screen is illuminated.

• Make sure the LAN cable is inserted

properly at the back of the phone (try

unplugging and re-inserting the

cable).

• If using in-line powering, have your

system administrator check that the

switch is supplying power to the

phone.

Dial tone is not present on one of

the audio modes.

Do one of the following:

• Switch between Handset, Headset (if

present) or Hands-Free

Speakerphone to see if the dial tone is

present for one of audio modes.

• If the dial tone exists on another audio

mode, connect a different handset or

headset to isolate the problem.

The phone is not registered. Contact your system administrator.

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