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Het aanraakscherm reageert traag of niet goed
Als u beschermfolie of optionele accessoires op het aanraakscherm bevestigt, functioneert het
aanraakscherm mogelijk niet correct.
Als u handschoenen draagt, als uw handen niet schoon zijn wanneer u het aanraakscherm bedient of
als u met scherpe voorwerpen of uw vingertoppen op het scherm tikt, functioneert het aanraakscherm
mogelijk niet correct.
Het aanraakscherm kan in vochtige omstandigheden of door blootstelling aan water beschadigd raken.
Start uw apparaat opnieuw op om tijdelijke softwarefouten te verwijderen.
Controleer of de software van uw apparaat is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
Als het aanraakscherm is bekrast of beschadigd, gaat u naar een Samsung Servicecenter of een
geautoriseerd servicecenter.
Het apparaat loopt vast of heeft een ernstige fout
Probeer de volgende oplossingen. Als het probleem nog steeds niet is verholpen, neemt u contact op met
een Samsung Servicecenter of een geautoriseerd servicecenter.
Het apparaat opnieuw opstarten
Als uw apparaat vastloopt, moet u mogelijk apps sluiten of het apparaat uitschakelen en weer inschakelen.
Geforceerd opnieuw opstarten
Als uw apparaat vastloopt en niet reageert, houdt u de zijtoets en de toets Volume omlaag meer dan
7 seconden tegelijkertijd ingedrukt om het apparaat opnieuw op te starten.
Het apparaat resetten
Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, moet u de fabrieksinstellingen herstellen.
Start de app Instellingen en tik op Algemeen beheer
Resetten
Fabrieksgegevens herstellen
Resetten
Alles verwijderen. Voordat u de fabrieksinstellingen van het apparaat herstelt, moet u een
back-up van alle belangrijke gegevens op het apparaat maken.
Oproepen worden niet verbonden
Controleer of u verbinding hebt gemaakt met het juiste mobiele netwerk.
Controleer of u oproepblokkering niet hebt ingesteld voor het telefoonnummer dat u belt.
Controleer of u oproepblokkering niet hebt ingesteld voor het inkomende telefoonnummer.
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  • Ich möchte Fotos von Meinem Handy Samsung Galaxy A14 auf meinen Pc übertragen. Wie geht das? Eingereicht am 25-12-2023 18:00

    Antworten Frage melden
  • Wie kann man die automatische Abschaltung einstellen? Eingereicht am 26-8-2023 17:41

    Antworten Frage melden
  • wie überspiele ich daten vom Handy a12 auf handy a14 Eingereicht am 13-8-2023 08:41

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  • Hallo, ich kann mein neu gekauftes A14 G5 nicht starten, weil ich bei den Einrichtungsvorbereitungen mein Passwort falsch eingegeben habe ( Tippfehler!!) und die Falscheingabe nicht rekonstruieren und damit verbessern kann. Weiter wie "Passwort eingeben" bzw.: "falsches Passwort versuchen Sie es in xxx-Minuten nochmal" komme ich nicht! Nach Neustart das gleiche Problem - zur Zurücksetzung auf Werkeinstellung muss die SIM-Karte erst entsperrt sein - geht aber nicht s. o. !!!!!
    schamij Eingereicht am 25-7-2023 23:36

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  • Hallo,
    bin am Einrichten meines Samsung A14 5G
    Finde nirgends die Anleitung zur Aufnahme des "Begrüßungstextes"
    Kann mir jemand dazu Tipps geben?
    Danke.
    H. Soltwedel
    Eingereicht am 1-7-2023 14:53

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  • Google Drive Backup:? a) täglich, b) wöchentlich, c) monatlich d) niemals? Eingereicht am 14-6-2023 13:22

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  • Wie kann ich die Kontakte von Simkarte aufs Telefon kopieren? Eingereicht am 10-5-2023 09:14

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  • wie stelle ich das wetter auf dem startbildschirm richtig ein
    Eingereicht am 3-5-2023 11:48

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  • wie stelle ich die uhr auf dem startbildschirm richtig ein
    Eingereicht am 3-5-2023 11:47

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