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Bijlage
Problemen oplossen
Voordat u contact opneemt met een Samsung Servicecenter of een geautoriseerd servicecenter, probeert u
de volgende oplossingen. Sommige situaties zijn mogelijk niet van toepassing op uw Galaxy Buds2 Pro.
U kunt ook Samsung Members gebruiken om problemen op te lossen die mogelijk optreden tijdens het
gebruik van uw apparaat.
Uw oortjes werken niet
De batterij is mogelijk volledig leeg. Laad de batterij volledig op voordat u de oortjes gebruikt.
Als de aanraakgevoelige sensor van een oortje geen contact maakt met uw oor, werkt het oortje
mogelijk niet. Als u geen geluidssignaal hoort dat aangeeft dat de oortjes zijn gedetecteerd, verwijdert
u de oortjes uit uw oren en plaatst u deze opnieuw.
Als de aanraakfunctie van de oortjes wordt verstoord of niet meer reageert en de oortjes niet goed
werken, plaatst u de oortjes in de bijbehorende sleuf van het oplaaddoosje (dat is opgeladen), sluit u het
oplaaddoosje en haalt u de oortjes er na minimaal zeven seconden weer uit.
Bluetooth-apparaat kan uw oortjes niet vinden
Sluit en open het oplaaddoosje opnieuw om de Bluetooth-koppelstand in te schakelen.
Zorg ervoor dat uw oortjes en het andere Bluetooth-apparaat zich binnen het maximale
Bluetooth-verbindingsbereik bevinden (10 meter). De afstand kan variëren, afhankelijk van de
omgeving waarin de apparaten worden gebruikt.
Als de bovenstaande tips het probleem niet verhelpen, neemt u contact op met een Samsung Servicecenter
of een geautoriseerd servicecenter.
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