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Er is geen Bluetooth-verbinding tot stand gebracht of de verbinding tussen uw
oortjes en het mobiele apparaat is verbroken
Zorg dat zich tussen de apparaten geen obstakels, zoals muren of elektrische apparatuur, bevinden.
Controleer of de laatste versie van de Galaxy Wearable-app op het mobiele apparaat is geïnstalleerd.
Werk zo nodig de Galaxy Wearable-app bij naar de nieuwste versie.
Zorg ervoor dat uw oortjes en het andere Bluetooth-apparaat zich binnen het maximale
Bluetooth-verbindingsbereik bevinden (10 meter). De afstand kan variëren, afhankelijk van de
omgeving waarin de apparaten worden gebruikt.
Start het mobiele apparaat opnieuw op en open de
Galaxy Wearable
-app weer.
Als er slechts één oortje is verbonden met uw mobiele apparaat, start u de oortjes opnieuw op om ze
beide te verbinden. Als u de oortjes opnieuw wilt opstarten, raadpleegt u De oortjes opnieuw opstarten
voor meer informatie.
De batterij wordt niet goed opgeladen (geldt voor door Samsung
goedgekeurde opladers)
Zorg dat de aansluitpunten voor opladen van de oortjes en de aansluitpunten voor opladen van het
oplaaddoosje contact met elkaar maken.
Controleer of de oplader juist op het oplaaddoosje is aangesloten.
Als de aansluitpunten voor opladen vuil zijn, wordt de batterij mogelijk niet goed opgeladen. Veeg de
aansluitpunten voor opladen af met een droge doek en probeer de batterij opnieuw op te laden.
Als de bovenstaande tips het probleem niet verhelpen, neemt u contact op met een Samsung Servicecenter
of een geautoriseerd servicecenter.
De oplaadtijd en de levensduur van de batterij verschillen per oortje
De oplaadtijd tussen de twee oortjes kan verschillen, zelfs als ze op hetzelfde moment zijn begonnen
met opladen.
De oplaadtijd en de resterende batterijduur tussen de twee oortjes kunnen verschillen, omdat ze
verschillende interne componenten hebben.
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