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Operating system problems | 278
Operating system problems
Common Windows problems
Refer to the Microsoft Windows User Guide that came with your computer for further
information on Windows error messages.
Condition Suggested solutions
“File in Use” message
appears during
installation.
Exit all software applications. Remove all software from the
startup group, then restart Windows. Reinstall the printer
driver.
“General Protection Fault”,
“Exception OE”, “Spool 32”,
or “Illegal Operation”
messages appear.
Close all other applications, reboot Windows and try printing
again.
“Fail To Print”, “A printer
timeout error occurred”
message appear.
These messages may appear during printing. Just keep waiting
until the machine finishes printing. If the message appears in
ready mode or after printing has completed, check the
connection and/or whether an error has occurred.
Samsung Printer
Experience is not shown
when you click more
settings.
Samsung Printer Experience is not installed. Download the app
from the Windows Store and install it.
Machine information is not
displayed when you click
the device in the Devices
and Printers.
Check the Printer properties. Click the Ports tab.
(Control Panel > Devices and Printers > Right-click on your
printer icon and select Printer properties)
If the port is set to File or LPT, uncheck them and select TCP/IP,
USB, or WSD.
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