Quando un consumatore acquista un prodotto nel Regno Unito, beneficia dei diritti di legge relativi alla qualità del prodotto (i vostri “diritti
di legge”). Potete far valere tali diritti nei confronti del vostro rivenditore. Tuttavia, Shark ha una tale fiducia nella qualità dei propri prodotti
che vi offre una garanzia del fabbricante supplementare della durata di cinque anni (1 anno di garanzia standard più 4 anni in caso di
registrazione). I presenti termini e condizioni si riferiscono solo alla nostra garanzia del fabbricante; i vostri diritti di legge rimangono inalterati.
Nota: i 5 anni di garanzia valgono per tutti i paesi europei e per il Regno Unito anche qualora uscisse dall’Unione europea durante il periodo
di validità.
Le condizioni che seguono descrivono i prerequisiti e il campo di applicazione della nostra garanzia. Non influiscono sui vostri diritti di legge
o sugli obblighi del vostro rivenditore e sul vostro contratto con lo stesso.
La batteria agli ioni di litio non è coperta dalla garanzia di 5 anni (vedi la garanzia della batteria alla pagina seguente).
Garanzie di Shark®
Un elettrodomestico quale un aspirapolvere costituisce un investimento considerevole. Il vostro apparecchio nuovo deve funzionare
correttamente per il maggior tempo possibile. La garanzia di cui è provvista è un fattore importante, e riflette il grado di fiducia che il
fabbricante ha nella qualità del proprio prodotto e del processo di fabbricazione.
Ogni apparecchio Shark è provvisto di una garanzia gratuita relativa a ricambi e manodopera. La nostra linea diretta di assistenza clienti
(0800 862 0453) è attiva dalle ore 9:00 alle ore 18:00, dal lunedì al venerdì. La telefonata è gratuita e sarete messi direttamente in contatto
con un rappresentante Shark. Potrete anche ricevere assistenza online visitando il sito www.sharkclean.eu/uk.
Come devo fare per registrare la mia garanzia estesa Shark®?
Potete registrare la vostra garanzia online entro 28 giorni dall’acquisto. Per risparmiare tempo, tenete a disposizione i seguenti dati relativi
alla vostra apparecchiatura:
•
Data di acquisto dell’apparecchio (scontrino fiscale o bolla di consegna)
•
Per registrarvi online, collegatevi all’indirizzo www.sharkclean.eu/uk/register-guarantee
IMPORTANTE
•
Sia la garanzia di 12 mesi che la garanzia estesa di 4 anni copriranno il vostro prodotto solo a partire dalla data di acquisto.
•
Conservate sempre il relativo scontrino fiscale. Qualora dobbiate fare uso della vostra garanzia estesa, avremo bisogno del vostro
scontrino fiscale per verificare che le informazioni che ci avete fornito siano corrette. Qualora non siate in grado di fornirci uno
scontrino fiscale valido, la garanzia potrebbe essere nulla.
Quali sono i vantaggi della registrazione della garanzia gratuita Shark?
Se registrate la vostra garanzia, avremo a portata di mano i vostri dati qualora abbiate necessità di contattarci. Potrete inoltre ricevere
suggerimenti e consigli su come sfruttare tutte le potenzialità del vostro aspirapolvere Shark e conoscere le ultime notizie sulle nuove
tecnologie e i lanci di nuovi prodotti Shark.
Se registrate la vostra garanzia online, riceverete una conferma immediata che abbiamo ricevuto i vostri dati.
Per quanto tempo sono garantiti gli apparecchi nuovi Shark?
Grazie alla fiducia che riponiamo nella nostra progettazione e nel nostro controllo qualità, gli aspirapolvere Shark nuovi sono garantiti per un
totale di cinque anni (12 mesi più una garanzia estesa di 4 anni).
Che cosa copre la garanzia gratuita Shark?
La riparazione o la sostituzione della vostra apparecchiatura Shark (a discrezione di Shark), inclusi tutti i ricambi e la manodopera. La
garanzia Shark va ad aggiungersi ai vostri diritti legali come consumatori.
Che cosa non copre la garanzia gratuita Shark?
1.
Blocchi: per i dettagli su come sbloccare il vostro aspirapolvere, consultate il Manuale d’uso.
2.
La normale usura di componenti come barra della spazzola, fusibile, cinghia, batterie, tubo, ecc.
3.
Danni accidentali, guasti causati da negligenza nell’utilizzo o nella cura, uso improprio, incuria, azionamento o movimentazione non
corretti dell’aspirapolvere non conformi al Manuale d’uso Shark in dotazione all’apparecchiatura.
4.
Utilizzo dell’aspirapolvere per scopi diversi dal normale impiego domestico.
5.
Utilizzo di componenti non assemblati o installati in conformità con le istruzioni d’uso.
6.
Utilizzo di componenti e accessori diversi dai componenti originali Shark.
7.
Installazione non corretta (tranne se eseguita da Shark).
8.
Riparazioni o modifiche eseguite da soggetti diversi da Shark o dai suoi agenti.
9.
La batteria agli ioni di litio. Per la garanzia della batteria si rimanda a pagina 22.
Che cosa accade allo scadere della mia garanzia?
I prodotti Shark non sono progettati per durare per un tempo limitato. Comprendiamo che i nostri clienti possono desiderare di volere
riparare i propri aspirapolvere dopo che la garanzia è scaduta. In questo caso, vi preghiamo di contattare la linea diretta di assistenza clienti
al numero verde 0800 862 0453 e di chiedere informazioni sul nostro programma fuori garanzia.
Dove posso acquistare ricambi e accessori originali Shark?
I ricambi e gli accessori Shark sono progettati dagli stessi ingegneri che hanno sviluppato il vostro aspirapolvere Shark. Troverete una
gamma completa di ricambi, componenti sostitutivi e accessori Shark per tutte le apparecchiature Shark all’indirizzo www.sharkclean.eu.
Ricordate che l’uso di ricambi non originali Shark rende nulla la vostra garanzia.
Quando un consumatore acquista un prodotto nel Regno Unito, beneficia dei diritti di legge relativi alla qualità del prodotto (i vostri
“diritti di legge”). Potete far valere tali diritti nei confronti del vostro rivenditore. Tuttavia, Shark ha una tale fiducia nella qualità dei
propri prodotti che vi offre una garanzia del fabbricante della batteria supplementare della durata di due anni (1 anno di garanzia
standard più 1 anno in caso di registrazione). I presenti termini e condizioni si riferiscono solo alla garanzia del nostro fabbricante
della batteria; i vostri diritti di legge rimangono inalterati. Nota: i 2 anni di garanzia valgono per tutti i paesi europei e per il Regno
Unito anche qualora uscisse dall’Unione europea durante il periodo di validità.
Le condizioni che seguono descrivono i prerequisiti e il campo di applicazione della nostra garanzia. Non influiscono sui vostri
diritti di legge o sugli obblighi del vostro rivenditore e sul vostro contratto con lo stesso.
Garanzie di Shark®
La nostra linea diretta di assistenza clienti (0800 862 0453) è attiva dalle ore 9:00 alle ore 18:00, dal lunedì al venerdì. La
telefonata è gratuita e sarete messi direttamente in contatto con un rappresentante Shark. Potrete anche ricevere assistenza
online visitando il sito www.sharkclean.eu/uk.
Come devo fare per registrare la mia garanzia estesa Shark®?
Potete registrare la vostra garanzia online entro 28 giorni dall’acquisto. Per risparmiare tempo, tenete a disposizione i seguenti
dati relativi alla vostra apparecchiatura:
•
Data di acquisto dell’apparecchio (scontrino fiscale o bolla di consegna)
•
Per registrarvi online, collegatevi all’indirizzo www.sharkclean.eu/uk/register-guarantee
IMPORTANTE
•
Sia la garanzia di 12 mesi che la garanzia estesa di 1 anno copriranno la vostra batteria solo a partire dalla data di acquisto.
•
Conservate sempre il relativo scontrino fiscale. Qualora dobbiate fare uso della vostra garanzia estesa, avremo bisogno del
vostro scontrino fiscale per verificare che le informazioni che ci avete fornito siano corrette. Qualora non siate in grado di
fornirci uno scontrino fiscale valido, la garanzia potrebbe essere nulla.
Quali sono i vantaggi della registrazione della garanzia gratuita Shark?
Se registrate la vostra garanzia, avremo a portata di mano i vostri dati qualora abbiate necessità di contattarci. Potrete inoltre
ricevere suggerimenti e consigli su come sfruttare tutte le potenzialità del vostro aspirapolvere Shark e conoscere le ultime notizie
sulle nuove tecnologie e i lanci di nuovi prodotti Shark.
Se registrate la vostra garanzia online, riceverete una conferma immediata che abbiamo ricevuto i vostri dati.
Per quanto tempo sono garantite le batterie del nuovo Shark?
Grazie alla fiducia che riponiamo nella nostra progettazione e nel nostro controllo qualità, la batteria del vostro nuovo aspirapolvere
Shark è garantita per un totale di 2 anni (12 mesi più una garanzia estesa di 1 anno).
Che cosa copre la garanzia?
1. Nel caso in cui la batteria agli ioni di litio sia ritenuta difettosa, a sola discrezione di Shark, entro 2 anni dalla data di acquisto,
sarà sostituita.
2.
Nella rara evenienza di una sostituzione della batteria, la garanzia coprirà la batteria di ricambio per sei mesi dalla data di
acquisto della nuova batteria o, se maggiore, per la restante validità della garanzia originale.
Che cosa non copre la garanzia gratuita Shark?
1.
La normale usura della batteria al litio, utilizzata nell’intervallo di temperatura indicato nell’apposita sezione dedicata alle
istruzioni di sicurezza, non è coperta dalla presente garanzia.
2.
Batterie manomesse o utilizzate a scopo di vendita.
3.
Danni causati da uso improprio, o negligenza nell’utilizzo, o danneggiate durante il trasporto.
4.
Danni indiretti e accidentali.
5.
Difetti causati o risultanti dalla spedizione o dalla riparazione, manutenzione o modifica del prodotto da parte di personale
non autorizzato da SharkNinja.
Problemi con la batteria
Se la vostra batteria agli ioni di litio non funziona correttamente quando in uso nelle normali condizioni dell’ambiente domestico
e durante il periodo coperto da garanzia, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero verde 0800 862 0453 per
ricevere assistenza sui prodotti.
Dove posso acquistare ricambi e accessori originali Shark?
I ricambi e gli accessori Shark sono progettati dagli stessi ingegneri che hanno sviluppato il vostro aspirapolvere Shark. Troverete
una gamma completa di ricambi, componenti sostitutivi e accessori Shark per tutte le apparecchiature Shark all’indirizzo
www.sharkclean.eu.
Ricordate che l’uso di ricambi non originali Shark rende nulla la vostra garanzia.
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