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Anhang
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.
05
.
2006
Schablone 2006_03_04
Der Fernseher zeigt
ein Bild, gibt aber
keinen Ton wieder.
Die Stummschaltung des
Fernsehers oder der Set-
Top Box ist aktiviert.
Prüfen Sie, ob alle Geräte einge-
schaltet und ordnungsgemäß
verbunden sind.
Prüfen Sie an beiden Geräten die
Einstellung der Lautstärke.
Die ggf. angeschlossene
Stereoanlage ist nicht
eingeschaltet oder falsch
eingestellt.
Schalten Sie die Stereoanlage ein
bzw. auf den Signaleingang um,
an dem das Audiokabel der Set-
Top Box angeschlossen ist.
Bild und Ton setzen
zeitweise aus oder
bleiben hängen
(„Klötzchen“ im Bild).
Das empfangene Signal
ist zu schwach.
Prüfen Sie die im Menü Sender-
suche angezeigte Signalstärke.
Prüfen Sie alle Kabelverbindun-
gen auf Beschädigungen.
Die Antenne ist nicht rich-
tig ausgerichtet oder
nicht hinreichend gegen
schlechtes Wetter (Sturm,
Schnee) gesichert.
Wenden Sie sich an den Fach-
handel für Radio- und Fernseh-
technik.
Die Set-Top Box findet
keine Fernsehsender.
Das DVB-T Signal ist zu
schwach für die Antenne.
Verwenden Sie versuchsweise
eine Antenne mit Verstärker.
Wenden Sie sich ggf. an den
Fachhandel für Radio- und Fern-
sehtechnik.
Die Antenne ist nicht rich-
tig ausgerichtet oder die
Verbindung zur Antenne
ist unterbrochen.
Wenden Sie sich an den Fach-
handel für Radio- und Fernseh-
technik.
Das EPG enthält keine
aktuellen Daten.
Die aktuellen EPG-Daten
werden beim Einschalten
der Set-Top Box bzw. beim
Umschalten der Sender
heruntergeladen.
Schalten Sie auf den gewünsch-
ten Sender um und warten Sie,
bis die Aktualisierung der EPG-
Daten abgeschlossen ist. Dieser
Vorgang kann einige Minuten
dauern.
Nach dem Aktualisie-
ren der Software
funktioniert die Set-
Top Box nicht mehr
richtig.
Durch die Aktualisierung
wurden individuelle Ein-
stellungen geändert.
Konfigurieren Sie die Set-Top Box
neu. Setzen Sie die Einstellungen
ggf. auf die Werkseinstellung
zurück.
Während der Aktualisie-
rung traten Fehler auf
(Stromausfall, Fehler-
hafte Datenübertragung).
Überprüfen Sie die Konfiguration
der Set-Top Box. Bei schwerwie-
genden Problemen wenden Sie
sich an den Kundenservice.
Problem Mögliche Ursache Abhilfe
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