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TROUBLE SHOOTING
Problem
Possible Cause / Possible Solution
"No Signal" or "No
Video"
No Power supply to camera
→ Check power adapter and power cord connection
The camera is not paired with HDVR or signal disconnected
→ Unplug camera power then plug on again to reconnect.
→ Please refer to Pairing section in Advanced Operation chapter for
detail."
Service out of range
→ Relocate HDVR or camera for better reception
Adjust antenna or use HDVR proprietary extension cable with high
gain antenna to improve range. Please contact the store from
which you made the purchase.
Signal has been blocked.
→ If possible, remove major obstacles in between cameras and
HDVR or relocate camera/HDVR away from water tank(aquarium),
matel covered surface(tin roof/ metal door) and brick/marble wall
Low or unstable
streaming video
Antenna directional limitation
→ Relocate HDVR or camera for better reception
Adjust antenna or use HDVR proprietary extension cable with high
gain antenna to improve range. Please contact the store from
which you made the purchase.
Strong electromagnetic interference near by
→ Keep working motors (hair dryer / heat fan / air conditioner / water
pump) or microwave oven away from the cameras and HDVR.
Busy signal in air or wireless bandwidth is low
keep camera away from each other 3 meters or above
keep wi router or hot spot away from camera
From [camera setup], lower the camera resolution and quality to
save bandwidth consumption in the air and receive more streaming
video.
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