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Message Code 3 [Audio outputs
temporarily muted. Do not adjust the
playback volume. The content being
played is protected by Cinavia and is not
authorized for playback on this device. For
more information, see
http://www.cinavia.com. Message Code
3.] appears on the screen when playing a
disc.
• The audio track of the video that you are
playing contains a Cinavia code indicating
that it is an unauthorised copy of
professionally-produced content (page 34).
The disc does not play.
• The disc is dirty or skewed.
The disc is upside down. Insert the disc with
the playback side facing down.
• The disc has a format that cannot be played
back by this player (page 28).
• The player cannot play a recorded disc that
is not correctly finalised or the disc is not in
Mastered disc format.
• The region code on the BD/DVD does not
match the player.
The player does not detect a USB device
connected to the player.
• Make sure that the USB device is securely
connected to the USB jack.
• Check if the USB device or the USB cable is
damaged.
• Check if the USB device is turned on.
• If the USB device is connected via a USB
hub, connect the USB device directly to the
player.
The picture/sound is poor/certain
programmes display a loss of detail,
especially during fast-motion or dark
scenes.
• Picture/sound quality may be improved by
changing the connection speed.
Recommended connection speed is of at
least 2.5 Mbps for standard definition video,
10 Mbps for high definition video and at
least 25 Mbps for Ultra HD video (depending
on the service provider).
There is no options menu during Internet
streaming.
• Options menu is not available during
Internet streaming.
The player cannot connect to the network.
• Check the network connection (page 13)
and the network settings (page 23).
The PC cannot connect to the Internet after
[Wi-Fi Protected Setup™ (WPS)] is
performed.
• The wireless settings of the router may
change automatically if you use the Wi-Fi
Protected Setup function before adjusting
the settings of the router. In this case,
change the wireless settings of your PC
accordingly.
You cannot connect the player to the
wireless LAN router.
• Check if the wireless LAN router is on.
Move the player and the wireless LAN router
closer to each other.
Move the player away from devices that use
a 2.4 GHz frequency band such as a
microwave, Bluetooth or digital cordless
device, or turn off such devices.
The desired wireless router do not appear
in the wireless network list.
• Press RETURN to return to the previous
screen, and try wireless setup again. If the
desired wireless router is still not detected,
select [New connection registration] to
perform [Manual registration].
The message [A new software version is
available. Please go to the “Setup” section
of the menu and select “Software Update”
to perform the update.] appears on the
screen when turning the player on.
• See [Software Update] (page 19) to update
the player to a newer software version.
Disc
USB device
Internet streaming
Network connection
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