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STEVENS „Crash Replacement“ Programm
Austausch Ihres STEVENS Carbon-Rahmens durch Ihren STEVENS Fachhänd-
ler im Schadensfall zu günstigen Konditionen
Wir unterstützen Sie bei der „Wertsicherung“ Ihres STEVENS Carbon-Rah-
mens. Damit Ihnen die Entscheidung für ein hochwertiges Carbon-Fahrrad oder
Carbon-Rahmen leichter fällt.
Gestürzt? Unfall gehabt? Ist ihr STEVENS Carbon-Rahmen aus diesen Gründen
irreparabel beschädigt? Dann greift das „CRASH REPLACEMENT“ Programm von
STEVENS. Für alle STEVENS Carbon-Rahmen gewähren Ihnen unsere STEVENS
Fachhändler im „Unglücksfall“ auf einen vergleichbaren Ersatzrahmen einen Son-
derrabatt von 50% auf den UVP*.
Ihre Rechte nach dem Produkthaftungsgesetz, Ansprüche aus Gewährleistung
gegenüber dem Verkäufer sowie aus einer möglichen Garantie werden von diesem
zusätzlichen freiwilligen Angebot nicht berührt.
Die Bedingungen des „CRASH REPLACEMENT“ Programms im Detail:
Bedingungen für das Programm:
Das Angebot gilt nur innerhalb der ersten 2 Jahre nach Kauf des Fahrrades
bzw. Rahmens aus Carbon
Das Angebot gilt nur für Erstkäufer, die das Produkt bei einem STEVENS Fach-
händler erworben haben
Das Angebot gilt weder bei fahrlässiger noch vorsätzlicher Beschädigung/
Zerstörung des Rahmens
Durch Garantieleistung oder bereits durch dieses Programm ersetzte Rahmen
sind von einem erneuten Austausch aufgrund dieses Programms ausge-
schlossen.
Der defekte Rahmen muss zusammen mit dem Kaufbeleg und einer Kopie
des vollständig ausgefüllten Fahrradpasses und des Übergabeprotokolls (Vor-
drucke befinden sich im Handbuch) sowie einem Schadensbericht dem STEVENS
Fachhändler unentgeltlich überlassen werden. Der Schadensbericht muss den
Unfallhergang schildern sowie Angaben zu Ort, Zeit und Grund des Unfalls ent-
halten. Der STEVENS Fachhändler versendet nach positiver Vorabprüfung, ob die
Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Programm vorliegen, den defekten
Rahmen und oben stehende Dokumente an STEVENS.
Der Kauf eines Ersatzrahmens in der gleichen Preisklasse wird vom STEVENS
Fachhändler angeboten, unter Nennung des Kaufpreises sowie möglicher Ver-
sand- und Montagekosten. Der Kaufvertrag kommt nur mit dem STEVENS Fach-
händler zustande. Aufgrund von Modellwechseln kann nicht in jedem Fall dasselbe
Modell oder ein Ersatzrahmen in derselben Farbe wie der defekte Rahmen garan-
tiert werden. Bei Annahme des Angebotes durch den Kunden geht der defekte
Rahmen in den Besitz der STEVENS Vertriebs GmbH über.
STEVENS und der STEVENS Fachhändler tragen im Rahmen dieses Pro-
gramms keine Versand- und / oder Montagekosten. Diese hat der Kunde selbst
zu zahlen und werden direkt mit dem STEVENS Fachhändler abgerechnet. Führt
STEVENS die Montage im Auftrag des STEVENS Fachhändlers durch, so rechnet
STEVENS die Kosten dafür mit dem STEVENS Fachhändler ab, der sie an den
Kunden weiterberechnet.
Dieses Programm umfasst bei Rennrahmen auch den Ersatz der Gabel, bei
FuII-Suspension Rahmen den Ersatz ohne Dämpfer und ohne Gabel und bei MTB
Rahmen den Ersatz ohne Gabel.
Dieses Programm ist eine freiwillige Aktion und kann jederzeit von STEVENS
beendet werden.
*unverbindlicher Verkaufspreis
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