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[es] la garantía Stûv
LA EXTENSIÓN DE LA GARANTÍA STÛV :
UN SENCILLO PROCESO PARA UNA MAYOR TRANQUILIDAD
Este hogar ha sido concebido para
ofrecerle un máximo de placer,
de comodidad y de seguridad.
Fabricado con el mayor cuidado a
partir de materiales y componentes
de calidad, funcionará sin problemas
durante años.
Si, a pesar de nuestra atención,
aprecia usted cualquier defecto, nos
comprometemos a ponerle remedio.
Sin embargo, deberá usted registrar
su producto para que nuestro
servicio post-venta pueda ofrecerle
la mejor atención y responder
eficazmente a sus preguntas.
Garantía comercial Stûv
La garantía Stûv concierne a
cualquier comprador final
(usuario) de un aparato Stûv.
Su vigencia comienza desde la fecha
de la factura original de venta del
vendedor al comprador.
Duración de la garantía
Sin prejuicio de la garantía de
defectos latentes, la garantía
comercial Stûv es de :
años para el cuerpo del hogar
años para los componentes
eléctricos de origen
(ventilador, termostato,
interruptor, cableado,...)
años para las demás piezas
(parrilla de fondo, mecanismo
de la puerta, bisagras, poleas,
correderas, cierres,...).
Válido para los hogares adquiridos
después del 01/07/2010.
La única garantía considerada válida
es la factura proporcionada por el
vendedor al comprador final.
Para las adquisiciones anteriores al
01/07/2010, vea las condiciones
de garantía incluida en el folleto
de instalación / modo de empleo
remitido junto con el hogar.
Condiciones de aplicación
de la garantía
Para poder beneficiarse
de esta garantía comercial
tiene que enviarnos el
formulario de garantía
debidamente rellenado
en el plazo de los 30 días
siguientes a su adquisición.
Dos posibilidades :
Completar el formulario en
línea en www.stuv.com/
garantia
O enviarnos el formulario
aquí adjunto por correo a
Stûv sa - service après-vente
rue Jules Borbouse 4
B-5170 Bois-de-Villers
(Belgique)
Sólo serán admitidos los
formularios debidamente
rellenados.
Después recibirá usted su certificado
de garantía Stûv, por email o por
correo ordinario, a las direcciones
por usted proporcionadas. Conserve
bien dicho documento.
En caso de que haya cualquier
problema con su hogar, diríjase a su
vendedor. Deberá presentarle dicho
certificado para que la garantía
comercial sea efectiva.
El beneficio del derecho a la
extensión de la garantía se realizará
bajo reserva del respeto a las
condiciones de aplicación y de la
veracidad de las informaciones
proporcionadas a Stûv.
Los hogares Stûv están
garantizados contra :
– los defectos de fabricación,
– les defectos de pintura en las
partes exteriores visibles del
hogar.
La garantía no cubre
– las piezas de uso (por ejemplo
ladrillos refractarios, vermiculitas,
juntas) que necesiten ser
reemplazadas de vez en cuando
con el uso normal,
– el cristal,
– los deterioros causados al hogar,
ni los fallos de funcionamiento
debidos :
> a una instalación no conforme
a las normas del oficio ni a las
instrucciones de instalación
y normativas nacionales y
regionales vigentes,
> a una utilización anormal, no
conforme a las indicaciones del
modo de empleo,
> a una falta de mantenimiento,
> a una causa exterior como
inundación, rayo, incendio...
> a condiciones locales, como
problemas de tiro o fallos
debidos a un conducto
defectuoso
– los deterioros causados por :
> una instalación defectuosa
> una sobrecarga
> la utilización de un combustible
inapropiado.
La garantía se limita al cambio de
los elementos reconocidos como
defectuosos, con exclusión de los
gastos ocasionados por recambios,
daños e intereses. Las piezas
de recambio proporcionadas en
garantía están cubiertos por la
misma por el periodo de garantía
que quede por cumplir.
* extensión de garantía legal (2 años) a 5/3/3 años bajo respeto a condiciones aplicación (vea recuadro)
5/3/3
G
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12-2010
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