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Online Support
Online Support is de referentiesite voor elke Telenet-klant. Je kunt er 24 uur per dag terecht voor het antwoord
op je vragen over de Telenet-diensten. Surf naar www.telenet.be/onlinesupport en bekijk de mogelijkheden:
Zoeken op trefwoord(en).
Een vraag intikken.
Gebruik maken van de populaire zoektermen, topvragen en nuttige snellinks.
De meeste Telenet-handleidingen downloaden.
Handige filmpjes bekijken.
...
Bekijk het filmpje over de Self Starter op www.telenet.be/onlinesupport/filmpjeselfstarter
Mijn Telenet
Mijn Telenet is er voor jou. Je kunt er je Telenet-diensten raadplegen en beheren.
Surf naar www.telenet.be/mijntelenet en maak er meteen je Telenet-login aan.
Mijn Telenet betekent snel en eenvoudig:
Je aanrekeningen opvragen.
Een extra e-mailadres of mailbox aanmaken.
Je verbruik controleren via de Telemeter.
Digicorders/Digiboxen een naam geven.
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Telenet Klantendienst
Online of in de Gids geen oplossing gevonden voor je probleem? Bel 015 66 66 66.
Voor administratieve vragen op werkdagen van 8 tot 20 uur en zaterdag van 9 tot 17.30 uur.
Voor technische vragen op werkdagen van 8 tot 22 uur en op zaterdag, zon- en feestdagen van 9 tot 22 uur.
23Eerste hulp
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