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Troubleshooting by users
Problem Cause Solution
The water temperature at
the faucet is less or great-
er than the temperature
setting of my water heater.
Anti-Scald pressure/
balancing valve or
tempering valve.
Your faucet may have
an anti-scald feature or
a tempering valve that
automatically mixes cold
water even when you
turn your control lever or
handle to full hot. These
devices are usually adjust-
able so you can turn off
the cold mix completely.
You can compensate for
this by increasing the set-
ting on your water heater
if you need/want hotter
water.
Thermal loss due to
long pipe run
As the hot water from the
heater runs through the
hot water delivery system
to your faucet, some heat
will be lost especially if it
has long distance to travel
or the pipes are cold.
This is normal. You can
compensate for this by
increasing the setting on
your water heater if you
need/want hotter water.
Water temperature at
the faucet is too hot Set point temperature is
too high.
6. Warranty Conditions
Warranty The rights under this manufacturer’s warranty shall apply in addition to
the buyer’s statutory rights. This warranty shall in no way restrict the
buyer’s statutory rights in particularly towards the seller.
Entitlement The claiming of rights under this warranty shall be subject to the sub-
mission of the respective proof of purchase and the duly completed
professional-card in accordance with the enclosed form. The profes-
sional-card should also be signed by the professional.
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