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Warnings Warranty Use Servicing
Code
shown Cause Consequences Troubleshooting
Err
W.17
Sensor upper boiler
defective (

)
Maximum nominal
heating.
Check for connection and cor-
rect positioning of the sensor
(immersion sleeve). Check
resistor.
If necessary, replace the sensor
Err
W.20
Condensate sen-
sor defective (
    
)
Maximum nominal
heating.
Check for connection and correct
positioning of the sensor (immer-
sion sleeve). Check resistor.
If necessary, replace the sensor
Err
W.21
Sensor air tempera-
ture defective
(
).
Heat pump stops.
Heating with electric
heating element up
to the set nominal
value.
Check for connection and correct
positioning of the sensor (immer-
sion sleeve). Check resistor.
If necessary, replace the sensor
Err
W.22
Sensor evaporator
external aggregate
defective.
Heat pump stops.
Heating with electric
heating element up
to the set nominal
value.
Check for connection and cor-
rect positioning of the sensor
(immersion sleeve). Check
resistor.
If necessary, replace the sensor
Err
W.25
Pressure sensor
malfunction
Heat pump stops.
Heating with electric
heating element up
to the set nominal
value.
Check pressure sensor.
Err
W.27
Condenser sensor
defective
Heat pump stops.
Heating with electric
heating element up
to the set nominal
value.
Check for connection and cor-
rect positioning of the sensor
(immersion sleeve). Check
resistor.
If necessary, replace the sensor
Err

-
ture malfunction
Heat pump stops.
Heating with electric
heating element up
to the set nominal
value.

Check external aggregate’s
function.
Err
W.301
No heat exchange
or
Heat pump has been
working for 20 hours
without achieving
nominal temperature
Heat pump stops.
Heating with electric
heating element up
to the set nominal
value.
Excess consumption or return
loop or loss of water in the hot
water network.

excessive heating value and
defrosting function.
Check pressure reducer engine
and sensor positions.
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