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Right to technical changes reserved.
Warranty
Independently of the warranty obligations of the dealer arising
from the sales contract, we offer the following guarantee on the
appliance according to the conditions below:
1. The warranty period is 24 months from the day of delivery
to the first end user. This period is limited to 12 months for
commercial use or equivalent operational demands. To
pursue a claim, proof of purchase must be submitted.
2. Within the warranty period we will rectify all substantial,
verifiable functional inadequacies due to faulty design or
material defects by either repairing the defective parts or
replacing them at our discretion; the exchanged parts then
become our property. The guarantee does not extend to
easily broken parts such as glass, plastic, lights. Batteries and
rechargeable batteries which are faulty or whose service
life has been shortened as a result of normal wear, battery
ageing or improper handling, are not covered by the
warranty either. Defects must be reported to us immediately
upon detection within the warranty period. During the
warranty period, the cost of labour and of spare parts
needed to rectify the malfunctions will not be billed. In the
case of unwarranted claims against our customer service
centre, the costs incurred will be charged to the customer.
Repair work at the customer’s location or installation site can
only be requested in the case of large appliances. Other
appliances must be sent to our nearest customer service
centre, authorised repair shop, or to the factory.
3. There is no warranty obligation in the case of minor
deviations from product specifications which do not affect
the value or usability of the product caused by chemical or
electro-chemical effects, or by water, or damage generally
resulting from abnormal ambient conditions. In addition, no
warranty claims are accepted for damage resulting from
normal wear and tear, or from non-observance of the user
manual or inappropriate use.
4. Any claim under warranty is also void if persons not
authorised by us undertake any modifications or repairs to
the appliance.
5. Warranty services neither extend nor renew the warranty
period for the appliance or any installed replacement parts:
the warranty period for installed replacement parts ends
along with the warranty period for the entire appliance.
6. Additional or other claims, particularly those for compensation
for damage caused outside of the appliance – providing there
is no legally stipulated liability for this – are excluded.
We also offer you our customer service beyond the expiry of
your warranty period. Please consult your dealer or contact our
customer service department directly.
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