Bedienungsanleitung Tiptel innovaphone ip 230 (Seite 12 von 34) (Holländisch)

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status van de smart-cards die nodig zijn voor de vrijschakeling van geco-

deerde digitale satellietkanalen. Dit remote systeem kan gebruikt worden

voor het eenvoudig onderhouden van het CSE 2000 systeem, maar ook

voor het instellen en wijzigen van kanalen op afstand. Denk hierbij aan hotels

waar het bij belangrijk bezoek wenselijk is om regelmatig bepaalde (satelliet)

ontvangstkanalen te wijzigen. Met het Hirschmann remote systeem is dit

zeer eenvoudig.

Bij een storing in het CSE systeem kan na het melden van een storing een

Field Service Engineer (FSE) ingepland worden om de storing te verhelpen.

Hij kan vervolgens op afstand inloggen in het systeem en de instellingen en

status van het systeem opvragen, eventueel wijzigingen en updates uitvoe-

ren, afhankelijk van moduletype. Hierdoor kan de storing eerder behandeld

worden. Aan de hand van SNMP traps worden foutmeldingen van modules

automatisch doorgegeven aan de meldkamer. De meldkamer kan direct re-

ageren op de storing, mits hier een onderhoudscontract voor is afgesloten.

Indien een onderhoudscontract voor het CSE satellietontvangstation is

afgesloten, wordt het verhelpen van storingen op afstand niet in rekening

gebracht. Satelliet kanaal- en programmawijzigingen en software updates

van de ontvangers uitgesloten. Door het toepassen van een VPN Client is

de ethernet verbinding beter beveiligd tegen indringers van buitenaf. De

VPN Client verzorgt alleen een verbinding tussen de CSE apparatuur en de

meldkamer.

Indien u meer informatie wenst over het Hirschmann CSE 2000 ontvangst-

station, kunt u contact opnemen met Hirschmann Service & Operations.

d’un ingénieur (FSE) soit organisée pour remédier au problème. Celui-ci

peut alors entrer en communication avec le système à distance, pour

vérifier les paramètres et l’état du système, effectuer des modifications

et des mises à jour, en fonction du type de module. Cela permet un dépan-

nage plus rapide. A l’aide du relevé SNMP, les erreurs de modules sont

transmises automatiquement au service après-vente. Celui-ci peut alors

directement réagir et prendre des mesures dans le cas où un contrat

d’entretien a été conclu.

Si un contrat d’entretien de la station de réception du CSE a été conclu, le

dépannage à distance n’est pas facturé. Les changements de programmes

et de chaînes par satellite ainsi que les mises à jour des logiciels en sont

exclus. L’utilisation du logiciel Client VPN permet de sécuriser la connexion

Ethernet contre les intrusions de l’extérieur. Le logiciel Client VPN assure

un lien entre la CSE et le service après-vente. Pour plus d’informations sur

le système CSE2000 de Hirschmann Multimedia, n’hésitez pas à contacter

Hirschmann Service & Operations.

Rubrik "Nutzereinstellungen/Verfügbarkeit/Notiz löschen".
Eingereicht am 17-3-2017 10:02
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