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Scantaak is mislukt
Handeling Ja Nee
Stap 1
Controleer de kabelaansluiting.
Zorg dat de Ethernet- of USB-kabel goed op de computer en op
de printer is aangesloten.
Zijn de kabels goed aangesloten?
Ga naar stap 2. Sluit de kabels op de
juiste wijze aan.
Stap 2
Controleer of de bestandsnaam al wordt gebruikt.
Wordt de bestandsnaam al gebruikt?
Wijzig de
bestandsnaam.
Ga naar stap 3.
Stap 3
Controleer of het document dat of de foto die u wilt scannen, is
geopend in een andere toepassing of wordt gebruikt door een andere
gebruiker.
Is het bestand dat u wilt scannen, geopend door een andere
toepassing of gebruiker?
Sluit het bestand dat u
scant.
Ga naar stap 4.
Stap 4
Controleer of het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf
bestaand bestand is ingeschakeld in de configuratie-instellingen van
de bestemming.
Is het selectievakje Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand
bestand ingeschakeld in de configuratie-instellingen van de
bestemming?
Contact klantenon-
dersteuning.
Schakel het selectie-
vakje Tijdstempel
toevoegen of
Overschrijf bestaand
bestand in de confi-
guratie-instellingen
van de bestemming
in.
De klep van de scannereenheid kan niet worden gesloten
Actie Ja Nee
Controleer of er blokkades zijn in de scannereenheid.
aTil de scannereenheid op.
bVerwijder eventuele blokkades terwijl u de klep open houdt.
cLaat de scannereenheid zakken.
Is de scannereenheid goed gesloten?
Het probleem is
opgelost.
Contact klantenon-
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
Scannen duurt te lang of de computer loopt vast tijdens scannen
Actie Ja Nee
Stap 1
Controleer of er andere toepassingen zijn die scan verstoren.
Sluit alle toepassingen die niet worden gebruikt.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Ga naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Problemen oplossen 290
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