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Actie Ja Nee
Stap 2
Selecteer een lagere scanresolutie.
Duurt het scannen nog steeds te lang of loopt de computer vast?
Contact klantenon-
dersteuningaan als u
nog meer pagina's wilt
scannen.
Het probleem is
opgelost.
De scanner reageert niet
Actie Ja Nee
Stap 1
Controleer of de printer is ingeschakeld.
Is de printer ingeschakeld?
Ga naar stap 2. Zet de printer aan.
Stap 2
Controleer of de printerkabel stevig is aangesloten op de printer en
op de computer, afdrukserver, optie of een ander netwerkapparaat.
Is de printerkabel stevig aangesloten op de printer en op de computer,
afdrukserver, optie of een ander netwerkapparaat?
Ga naar stap 3. Sluit de printerkabel
stevig aan op de
printer en op de
computer, afdruk-
server, optie of een
ander netwerkap-
paraat.
Stap 3
Controleer of het netsnoer is aangesloten op de printer en een geaard
stopcontact.
Is het netsnoer aangesloten op de printer en een geaard stopcontact?
Ga naar stap 4. Sluit het netsnoer aan
op de printer en op
een geaard
stopcontact.
Stap 4
Controleer of het stopcontact is uitgeschakeld met behulp van een
schakelaar of stroomonderbreker.
Is het stopcontact uitgeschakeld met behulp van een schakelaar of
stroomonderbreker?
Schakel de
schakelaar in of reset
de stroomonder-
breker.
Ga naar stap 5.
Stap 5
Controleer of de printer is aangesloten op een overspanningsbevei-
liging, een UPS of een verlengsnoer.
Is de printer aangesloten op een overspanningsbeveiliging, een UPS
of een verlengsnoer?
Sluit het netsnoer van
de printer rechtsreeks
aan op een geaard
stopcontact.
Ga naar stap 6.
Stap 6
Controleer de andere elektrische apparatuur die is aangesloten op het
stopcontact.
Werkt de andere elektrische apparatuur?
Koppel de andere
elektrische
apparatuur los en
schakel de printer in.
Als de printer niet
werkt, sluit u andere
elektrische
apparatuur opnieuw
aan en gaat u naar
stap 6.
Ga naar stap 7.
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