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Received fax has poor print quality
Action Yes No
Step 1
Ask the person who sent you the fax to:
aCheck if the quality of the original document is satisfactory.
bIncrease the fax scan resolution, if possible.
cResend the fax.
Is the fax print quality satisfactory?
The problem is
solved.
Go to step 2.
Step 2
Decrease the incoming fax transmission speed.
aOpen a Web browser, and then type the printer IP address in
the address field.
Notes:
View the printer IP address on the printer home screen.
The IP address appears as four sets of numbers
separated by periods, such as 123.123.123.123.
If you are using a proxy server, then temporarily disable it
to load the Web page correctly.
Print a network setup page or menu settings page, and
then locate the IP address in the TCP/IP section.
bClick Settings > Fax Settings > Analog Fax Setup.
cIn the Max Speed menu, click one of the following:
2400
4800
9600
14400
33600
dClick Submit, and then resend the fax.
Is the fax print quality satisfactory?
The problem is
solved.
Go to step 3.
Step 3
Replace the toner cartridge.
When Cartridge low [88.xy] appears, replace the
cartridge, and then resend the fax.
Is the fax print quality satisfactory?
The problem is
solved.
Contact customer
support.
Solving scanner problems
“Cannot scan from a computer” on page 287
“Partial document or photo scans” on page 287
“Poor scanned image quality” on page 288
Troubleshooting 286
286

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