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Actie Ja Nee
Stap 2
aOpen klep C.
bVeeg met een vochtige, zachte, pluisvrije doek het glas van de ADI
en de witte onderzijde van de klap van de ADI schoon.
cSluit de klep.
Verschijnen er nog steeds verticale strepen op gescande
documenten?
Contact klantenon-
dersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Scantaak is mislukt
Actie Ja Nee
Stap 1
Controleer de kabelaansluiting.
aZorg ervoor dat de Ethernet- of USB-kabel goed op de computer
en op de printer is aangesloten.
bVerzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 2.
Stap 2
Controleer het bestand dat u wilt afdrukken.
aZorg ervoor dat de bestandsnaam niet al wordt gebruikt in de
doelmap.
bZorg ervoor dat het document of de foto die u wilt scannen niet in
een andere toepassing is geopend.
cVerzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 3.
Stap 3
aZorg ervoor dat Tijdstempel toevoegen of Overschrijf bestaand
bestand is geselecteerd in de configuratie-instellingen van de
bestemming.
bVerzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd?
Het probleem is
opgelost.
Contact klantenon-
dersteuning.
Scanner sluit niet
Actie Ja Nee
Verwijder blokkades die de scannereenheid openhouden.
Is de scannereenheid goed gesloten?
Het probleem is
opgelost.
Contact klantenon-
dersteuning.
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