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Actie Ja Nee
Stap 2
aControleer of de printer is ingeschakeld.
bLos de foutberichten die op de display verschijnen op.
cDruk het document af.
Wordt het document afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 3.
Stap 3
aControleer of de poorten werken en of de kabels stevig zijn aange-
sloten op de computer en de printer.
Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de
printer voor meer informatie.
bDruk het document af.
Wordt het document afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 4.
Stap 4
aSchakel de printer uit en schakel de printer vervolgens na
ongeveer 10 seconden weer in.
bDruk het document af.
Wordt het document afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 5.
Stap 5
aVerwijder het printerstuurprogramma en installeer het opnieuw.
bDruk het document af.
Wordt het document afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Contact klantenon-
dersteuning.
Vertrouwelijke en andere documenten in de wachtrij worden niet
afgedrukt
Actie Ja Nee
Stap 1
aControleer op het bedieningspaneel of de documenten in de lijst
met Wachttaken worden weergegeven.
Opmerking: Als de documenten niet worden weergegeven,
drukt u de documenten af met de opties voor Afdruk- en wacht-
taken.
bDruk de documenten af.
Worden de documenten afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 2.
Stap 2
De afdruktaak bevat mogelijk een formatteringsfout of ongeldige
gegevens. Verwijder de afdruktaak en verzend deze daarna opnieuw.
Worden de documenten afgedrukt?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 3.
Problemen oplossen 98
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