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Gedeeltelijke kopieën van document of foto
Actie Ja Nee
Stap 1
aZorg ervoor dat het document of de foto met de bedrukte zijde
naar beneden in de linkerbovenhoek van de glasplaat is geplaatst.
bKopieer het document of de foto.
Is het document of de foto juist gekopieerd?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 2.
Stap 2
aZorg dat de instelling voor papierformaat overeenkomt met het
papier dat in de lade is geplaatst.
bKopieer het document of de foto.
Is het document of de foto juist gekopieerd?
Het probleem is
opgelost.
Contact klantenon-
dersteuning.
Slechte kwaliteit van kopieën
Actie Ja Nee
Stap 1
aReinig de glasplaat en de ADF-glasplaat met een vochtige, zachte,
pluisvrije doek.
bZorg ervoor dat het document of de foto met de bedrukte zijde
naar beneden in de linkerbovenhoek van de glasplaat is geplaatst.
cKopieer het document of de foto.
Is de kopieerkwaliteit in orde?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 2.
Stap 2
aControleer de kwaliteit van het originele document of foto.
bPas de instellingen voor scankwaliteit aan.
cKopieer het document of de foto.
Is de kopieerkwaliteit in orde?
Het probleem is
opgelost.
Contact klantenon-
dersteuning.
Scantaak is mislukt
Actie Ja Nee
Stap 1
Controleer de kabelaansluiting.
aZorg ervoor dat de Ethernet- of USB-kabel goed op de computer
en op de printer is aangesloten.
bVerzend de scantaak opnieuw.
Is de scantaak geslaagd?
Het probleem is
opgelost.
Ga naar stap 2.
Problemen oplossen 151
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