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Troubleshooting 4-9
RAM disk error##
Press GO
A RAM disk error has occurred. Look at the error code given in place of ## and refer to
Storage Error Codes on page 4-10. To ignore the RAM disk error, press [GO].
Replace MK
Replace Maintenance Kit which is displayed on the message display. Replacement of
the maintenance kit is necessary at every 200,000 images of printing and requires
professional servicing. Contact your service technician.
Replace toner
C,M,Y,K
Replace toner
Clean printer
Two message items are displayed alternately. Toner has run out in the toner
container(s). Replace the toner container using a new toner kit for the particular color.
The printer does not operate when this message is displayed.
For example, if Replace toner C,K is displayed, replace the cyan and the black
toner containers.
SSD error ##
Press GO
A SSD error has occurred. Look at the error code given in place of ## and refer to
Storage Error Codes on page 4-10. To ignore the SSD error, press [GO].
Toner low
C,M,Y,K
Replace the toner container using a new toner kit. Color of the toner container that
needs to be replaced is represented by C (Cyan), M (Magenta), Y (Yellow), and K
(Black).
Top tray
paper full
The top tray has become full (approx. 250 pages). You must remove all printed pages
from the top tray. When the printer detects that the top tray is empty again, the printer
will continues printing into the top tray.
Unknown toner
installed
We will not be liable for any damage caused by the use of third party supplies in this
machine.
Unknown toner PC
C,M,Y,K
This message is displayed if the installed toner container's regional specification does
not match the printer's.
Install the specified toner container.
USB memory error ##
Press GO
An error has occurred in the USB memory device. To return the printer to the print-
ready status, press [GO].
Use alternative?
Cassette 1
When the cassette does not contain any paper that matches the print data (paper size
and type), this message allows you to specify an alternative cassette to use instead. A
paper source number is only displayed when an optional paper feeder is installed. To
print from a different paper source, refer to Paper Feed Mode (Setting the paper feed
source) section of the Advanced Operation Guide.
Wrong Account
Displayed when an attempt is made to register an account in the Job Accounting menu
by entering an account code that already exists.
For more information, refer to Job Accounting (Job Accounting selection/setting)
section of the Advanced Operation Guide.
Wrong ID
The ID or Password entered for the Job Accounting function is not correct. Check the
ID or Password.
For more information, refer to Job Accounting (Job Accounting selection/setting)
section of the Advanced Operation Guide.
Wrong Password
The password does not match the password set. Enter the correct password. For more
information, refer to Job Accounting (Job Accounting selection/setting) section of the
Advanced Operation Guide.
Message Corrective Action
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