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Declaración de garantía del fabricante
1. Caso de garantía
El fabricante concede garantía por defectos del aparato que
sean consecuencia de fallo del material o de fabricación. Ade-
más, persisten los derechos de reclamación por garantía lega-
les frente al vendedor.
No existe derecho de garantía:
- para consumibles y daños ocurridos por desgaste natural,
- como consecuencia de la utilización de piezas no originales
de Truma en los aparatos y con la utilización de reguladores
de gas inadecuados,
- al no cumplir las instrucciones de montaje y las instrucciones
para el uso de Truma,
- por daños a causa de manejo inadecuado,
- por daños a causa de embalaje de transporte inadecuado, no
autorizado por Truma.
2. Alcance de la garantía
La garantía es válida para defectos en el sentido del párrafo 1
que apparezcan en el plazo de 24 meses a partir del cierre del
contrato de venta entre el vendedor y el consumidor final. El
fabricante eliminará tales defectos mediante reparación poste-
rior, esto es, mediante repaso o suministro de componentes de
recambio, según su criterio. Concede el fabricante la garantía,
el plazo de garantía con respecto a las piezas reparadas o sus-
tituidas no se comienza a contar de nuevo, sino que prevalece
el plazo antiguo en curso. Están excluidas otras demandas, en
particular las demandas por daños y perjuicios del comprador
o terceros. Las normativas de la ley de asunción de responsa-
bilidad permanecen inalteradas.
Los costos por utilización del Servicio de Asistencia de Truma
para solucionar un defecto que quede comprendido entre los
de garantía - especialmente los costos de transporte, desplaza-
miento, de trabajo y material los soportará el fabricante en tan-
to se utilice el Servicio de Asistencia dentro de Alemania. Los
Servicios de Asistencia en el extranjero no están cubiertos por
la garantía.
Los costes adicionales debidos a desmontajes/montajes difi-
cultosos del aparato (por ejemplo, desmontaje de piezas de
mobiliario o de la carrocería) no se reconocerán como com-
prendidos en los servicios de garantía.
3. Utilización de la garantía
Dirección del fabricante: Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG,
Wernher-von-Braun-Straße 12, D-85640 Putzbrunn. Para las ave-
rías ocurridas en Alemania se tiene que avisar por principio al
Servicio Central de Truma; en el extranjero están a disposición
los respectivos encargados de servicio (véase Guía de direccio-
nes). Las reclamaciones se definirán en detalle. Además se ha
de presentar el certificado de garantía debidamente relleno, o
se debe especificar el número de fabricación y la fecha de
compra del equipo.
A fin de que el fabricante pueda comprobar si se trata de un
caso de garantía, el cliente deberá llevar o enviar el aparato por
propia cuenta y riesgo al fabricante. En caso de daños en ra-
diadores (intercambiador de calor) se enviará también el regu-
lador de presión.
Para el envío a la fábrica, la expedición se realizará como mer-
cancía facturada. En caso de garantía, los costos por efectos
de transporte, o de envío y devolución, corren por cuenta del
fabricante. Si no existe caso de garantía, entonces el fabricante
informará al cliente y le indicará los costes de reparación que
no serán por cuenta del fabricante; en este caso, los gastos de
envío serán también a cargo del cliente.
