680349

Vertical TeleVantage Viewpoint Seite 14

14
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/29
Nächste Seite
Viewpoint Handleiding TeleVantage 8.0
Versie 1.1 Pagina 14 van 29
Nadat u op de knop Transfer heeft gedrukt zal onderstaand venster verschijnen.
In dit venster kunt u kiezen voor een extern nummer of een collega waarnaar u wilt
doorverbinden.
Tevens kunt u aangeven of u het gesprek „blind‟(zonder vooraankondiging) of
„supervised‟(met aankondiging) wil doorverbinden.
Tenslotte rond u de doorverbind actie af door op „OK‟ te klikken.
Indien u gekozen had voor „Blind‟ heeft u het gesprek na het klikken op „OK‟ direct
doorverbonden en kunt u de hoorn op de haak leggen; indien u voor de optie „Supervised‟ had
gekozen zal een nieuw venster verschijnen met daarin drie keuzes: Complete, Conference en
Cancel.(De knop Conference wordt pas actief als degene naar wie u wilt doorverbinden de
hoorn heeft opgepakt)
Met Complete verbindt u het gesprek daadwerkelijk door, met Conference zal een „drieweg‟
gesprek opgezet worden waarbij zowel degene die u heeft gebeld, uzelf en degene naar wie u
wilde doorverbinden aan het gesprek deelnemen.
De laatste optie zorgt ervoor dat u het gesprek met degene naar wie u wilde doorverbinden
verbreekt en het oorspronkelijke gesprek weer terug aan de lijn krijgt.
Een tip bij deze manier van doorverbinden is om voordat u op de „transfer‟ knop drukt, u
eerst op de „hold‟ toets (het „handje‟) drukt. Op deze manier wordt het gesprek al voor de
doorverbind actie in de wacht gezet, en hoort de klant u niet meer tijdens het doorverbinden.
Dit is anders wel het geval totdat u in het doorverbind venster op „OK‟ geklikt heeft.
Naast de hierboven beschreven manier van doorverbinden is het ook mogelijk om door middel
van slepen een gesprek door te verbinden. Dit is op zich sneller, echter het risico bestaat dat u
een gesprek te vroeg of te laat los laat en het gesprek „ergens‟ in het systeem verdwijnt(bij een
andere collega)...
U kunt na onderstaande uitleg zelf bepalen welke methode u het makelijkst vindt en deze dan
gebruiken.
… 14 …

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Vertical TeleVantage Viewpoint wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Andere Handbücher von Vertical TeleVantage Viewpoint

Vertical TeleVantage Viewpoint Bedienungsanleitung - Holländisch - 17 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info