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Please Note: The Service Contract outlined in the following paragraphs
applies only to customers in the United States and Canada. Customers in all
other countries should contact their local Vita-Mix
®
Distributor for service details.
This Vita-Mix machine includes a 1-Year Service Contract effective from date of
purchase. In the event your machine should need parts or repairs covered under
this Service Contract, call Vita-Mix Customer Service immediately for instructions.
Proof of date of purchase may be required. This does not cover abuse, misuse,
tampering, improper installation or extreme conditions.
The Vita-Mix Service Contract includes the following:
1. One extra drive socket to facilitate simple repairs and prevent down time is
included and packaged with each machine.
2. Additional drivers, unless defective, are not covered. NOTE: to determine if you
have a defective part, please order a replacement part through Vita-Mix Customer
Service and, when the new part arrives, return the old part in the same packaging.
Vita-Mix will inspect the returned part and, if defective, issue a refund for the price
of the new part. A part will be considered defective if no abuse or neglect was
involved with its break. Non-defective parts sent to Vita-Mix for inspection will not be
returned if deemed unusable. Service Contract covers functionality of the machine
but not abuse or lack of recommended maintenance.
3. In the Continental United States, sender pays freight one way to Vita-Mix
Corporation. The Vita-Mix Corporation pays UPS ground freight charges to return
the machine to the sender. Sender pays costs for special shipping requests.
Outside the Continental United States, other service contracts may apply.
Before returning this product for any reason, including repair, please first contact
our Technical Support Department. In the US and Canada, call 800-886-5235 to
receive a “Return Authorization” Number. Any return without a “Return
Authorization Number will not be processed and will be returned to sender.
Outside the United States, contact your local Vita-Mix Distributor.
NOTE: Within the United States, Limited Warranty and Service Contract are honored
directly through the Vita-Mix Corporation, Cleveland, Ohio USA. Non-warranty repairs
can be performed by any CFESA service center. For machines sold in the United
States, call Vita-Mix Technical Support: 800-886-5235. If you live outside the United
States or Canada, contact your local Vita-Mix Distributor, or telephone the Vita-Mix
International Division at +1.440.782.2450 or email international@vitamix.com for a
distributor in your country.
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S
ervice Contract
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