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Keuzemenu's
Een keuzemenu instellen
Een keuzemenu is een automatische antwoordservice die inkomende oproepen aanneemt en bellers opties
aanbiedt voor het zoeken van de mensen of services die ze nodig hebben. Wanneer er een keuzemenu is
gemaakt, kunt ude instellingen ervan configureren en begroetingen en belmenu's instellen. Als ueen
afdelingsbeheerder bent, kunt ueen keuzemenu alleen bewerken als deze aan uw afdeling is toegewezen.
Als ueen keuzemenu wilt toevoegen, kunt ucontact opnemen met het One Net-supportteam.
Een keuzemenu instellen
1. Selecteer Locatieservices >Keuzemenu.
2. Selecteer een keuzemenu in de lijst.
3. Voer uw instellingen in.
Profielinstellingen invoeren
De profielinstellingen van het keuzemenu worden hieronder beschreven.
Instelling Wat de instelling doet
Afdeling Selecteer een afdeling als uandere instellingen wilt gebruiken om ervoor te
zorgen dat het keuzemenu oproepen alleen omleidt naar mensen van die
afdeling. Zie de instellingen Bereik voor doorkiesnummers bellen en Bereik
van kiezen op naam.
Bereik voor
doorkiesnummers
bellen
Deze instelling regelt hoe het keuzemenu oproepen omleidt wanneer een beller
een doorkiesnummer invoert. Ukunt een beller dan omleiden naar ieder
doorkiesnummer in uw organisatie of naar een doorkiesnummer op uw locatie.
Bereik van kiezen op
naam
Net als bij de vorige instelling regelt deze instelling hoe het keuzemenu
oproepen omleidt wanneer een beller een naam invoert.
Regels kiezen op
naam
Deze instelling bepaalt hoe een beller een naam moet invoeren als hij/zij kiezen
op naam wil gebruiken. Ukunt selecteren of de beller eerst de achternaam en
dan de voornaam moet invoeren, of dat de volgorde niet uitmaakt.
One Net Service Portal voor beheerders
One Net Service Portal -Versie 0.3/23 mei 2016
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