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Administrators can:
l Set up virtual users, for example add users to hunt groups and create menus for auto-attendants, in the
Profile tab
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l View and modify a virtual user's call service settings using the Call services tab
l View a virtual user's call history using the Call history tab
General services
The general site services are:
l On-hold music>
l Forwarding site calls>
l Caller ID settings>
l Park call settings>
An administrator can also create time and holiday schedules, such as business hours and shift patterns, which
can be used in user and site services that depend on days and times.
Read about creating site time and holiday schedules>
Using the site dashboard
Administrators can view the One Net users and virtual users at a site by using the dashboard screen.
About the dashboard
The dashboard displays an overview of the status and key settings for the users at your site. The users and
virtual users are listed and grouped separately.
In the dashboard, you can view and change a user's profile and call services.
One Net Service Portal for administrators
One Net Service Portal - Version 1.0/3 June 2016
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