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Overview of user administration
Vodafone creates user accounts for all the people in your organisation and assigns each user to a site. You can
use the dashboard to view the users and perform quick updates to their settings.
Read about the site dashboard>
If you want to add a new user, contact the One Net support desk.
As an administrator, you might need to help users set up their services. Some user services, such as assigning
alternative numbers, have to be set up by an administrator.
User services, such as voicemail, can also be assigned to virtual users, such as hunt groups. You can set up
these services as you would for a normal user.
Read about managing user services>
Overview of site services administration
About site services
There are three types of site service in One Net.
l Groups for users, such as pickup call groups
l Virtual users, such as auto-attendants
l General services that can be used by all users on the site, such as on-hold music
User group services
The user group services are:
l Pickup call groups>
l Park call groups>
Virtual user services
Virtual users are services that perform user actions like making and receiving calls.
The virtual user services are:
l Auto-attendants>
l Call centres>
l Hunt groups>
l Instant group call groups>
Virtual users can be assigned user call services, such as voicemail and forwarding call services.
One Net Service Portal for administrators
One Net Service Portal - Version 1.0/3 June 2016
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