729413
68
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/85
Nächste Seite
Setting What the setting does
Action Determines how stranded calls are handled:
l Leave in queue: calls remain in the queue
l Treat as though line is busy: calls are handled according to the options
set up for handling busy calls
l Transfer to phone number: calls are forwarded to the phone number
shown here
l Night service: calls are handled according to the options set up for the
night service
l Ring until the caller hangs up: the caller hears ringing until they hang
up
l Play announcement until caller hangs up: the caller hears a message
until they hang up
Audio You can choose one of the following options:
l Use the default system message
l Provide the links to up to four messages
l Upload up to four custom messages
If you enter more than one message, the messages are joined together before
they're played.
Call centre call distribution policies
When you set up a call centre, you set up a list of agents to answer calls. You also assign a call distribution
policy to the call centre, which determines how incoming calls are distributed among the agents.
The regular and circular distribution policies use the order of the agents in the list when calculating how to
distribute calls.
Types of call distribution policy
The call distribution policy defines what happens when the call centre receives a call that doesn't have to be
queued or when a call reaches the front of the queue. You can choose from the following options:
Policy Rules applied
Regular The system tries to transfer the caller to the first agent in the list. If the first agent
cannot take the call, the system works sequentially through the list of agents to
find an agent who can take the call.
One Net Service Portal for administrators
One Net Service Portal - Version 1.0/3 June 2016
68
68

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Vodafone One Net wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Andere Handbücher von Vodafone One Net

Vodafone One Net Zusatzinformation - Holländisch - 9 seiten

Vodafone One Net Häufig gestellte Fragen - Holländisch - 11 seiten

Vodafone One Net Zusatzinformation - Holländisch - 19 seiten

Vodafone One Net Bedienungsanleitung - Holländisch - 93 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info